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目录
1.客户界面3
1.1.价值对象3
1.1.1.市场细分3
1.1.2.目标市场选择3
1.1.3.市场定位4
1.2.价值内容4
1.2.1.产品本身质量和性能4
1.2.2.价格4
1.2.3.服务4
1.2.4.体验5
1.3.价值提交5
1.3.1.销售渠道5
1.3.2.品牌设计6
1.3.3.营销传播6
1.3.4.销售6
1.3.5.售后服务6
1.3.6.客户关系管理7
1.4.价值回收7
1.4.1.收费方式7
应收款管理7
2.内部构造7
1/16
.
2.1.价值对象7
2.1.1.企业使命7
2.1.2.利益相关者理念7
2.2.价值内容8
2.2.1.客户价值8
2.2.2.薪酬8
2.3.价值提交错误!未定义书签。
2.3.1.治理结构、资本结构8
2.3.2.组织结构、决策和领导方式10
2.3.3.业绩评价和监督体系10
2.3.4.工艺流程、业务流程10
2.3.5.质量管理、信息管理错误!未定义书签。
2.3.6.价值链管理、企业边界调整11
2.4.价值回收11
2.4.1.股利分配11
2.4.2.股东价值管理12
3.伙伴界面12
3.1.价值对象12
3.1.1.分拆、购并、外包12
供应商选择12
3.2.价值内容12
3.2.1.独立供应合作关系12
2/16
.
3.2.2.整合供应商13
3.2.3.为供应商提供指导13
3.2.4.利用供应商创新14
3.2.5.发展全球供应基地14
3.2.6.战略联盟、行业标准15
3.3.价值提交15
3.3.1.质量控制15
3.3.2.采购管理15
3.3.3.物流管理15
3.3.4.合作伙伴关系管理16
3.4.价值回收16
3.4.1.应付款管理16
唯品会案例分析
正在出售冠名权小组
1.客户界面
1.1.价值对象
1.1.1.市场细分
男装,女装,美妆,鞋包,母婴用品,户外体育用品,家居用品,手表饰品,健
康食品,汽车,旅游。后又推出了唯品团的团购项目。唯品会正有意识地
继续深化市场细分,缔造O2O全新布局。
1.1.2.目标市场选择
3/16
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