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团队的管理和优化方法1

团队的管理和优化方法

众所周知，马斯诺的需求有五个层次：第一个是生理需求；第二个是

安全需求；第三个是归属感；第四个是尊重；第五个是实现价值。归属感

是什么？有归属感的时候不知道，没有归属感

的时候才感到它的可怕。举一个例子，对一个小朋友最厉害的惩罚是什

么？就是“俺们不带你玩儿了”一一而且大家小时候有可能有过这样的

记忆或受到过这样的威胁，不是吗？

再比如，前段时间一一德鲁克的去世令人遗憾一一但他在晚年做出了

他人生最后也是最重要的一个决定：把自己最后的16

个月交给埃德莎姆一一那位因《麦肯锡传奇》而成为美国管理咨询界翘楚

的传奇女子来协助整理自己的最后感言一一这次授权

是大师一生中最后的一项管理。其成果成为了德鲁克的“第40本书也是

唯一一本弁非由他本人亲自执笔撰写的著作一一这就是管理，借助别人的

合作完成自己的意愿。

但不单单是大师注重团队管理，我们晓得一一在美国，团队已经在各

种各样的组织中得到认可。有人在不久前做过调查，80%的《财富》500强

企业都有一半或者更高比例的员工在团队中工作。止匕外，68%的美国小

型制造企业在其生产管理中采用团队的方式。

我们同时也在各种管理书籍、网站、杂志、报纸上经常看到团队一一

到底团队是什么呢？团队的概念是什么呢？义乌人才网认为：“团队”是

由两个或两个以上的人组成的集体，其成员

之间在某种程度上有动态的相互关系。

一般说来，“团队”具有以下特征：

1、团队一定至少有两个成员；

2、团队的规模必须有所限制，以确保所有成员之间都充分了解弁且

互相发生影响；

3、团队成员之间互相依赖的最低限度是：一个成员的决策和行为会

被团队其他人重视；

4、团队在时间上有一定的连续性：其成员之间的关系是一种历史的

延续或者延续至可以预期的将来；

5、在团队中，集体的业绩成果要远远高于每个人所付出的总和。

形象地讲，一个团队就像一窝蜜蜂，每个蜜蜂都有它所属的蜂巢。蜂

群当中都有蜂王，有兵蜂，有工蜂，分工不同。我们拿蜂王来说，正好应

了一句《蝙蝠侠》中说的——你的能力越大，你的责任越大。蜂王看似在

整个蜜蜂的组织中权力至高无上，享

受着荣华富贵，但我们是否看到了它必须拖着臃肿的身体，它必

须繁衍后代，它没有自由，它不能离开它巢穴半步，尽管有那么多蜂伺候

它，我想没有几个人愿意当这种“倒霉”的大肚子蜂王。我想借此表达的

意思是：每个人在团队中的价值都是独一无二的，没有什么人能够把自己

的利益高于整个团队，大如一个团队

的最高首领，小如一名普通的操作工，离开了团队都将一文不值。

团队有几个不同的类型。主要有四种典型的团队：

1、问题解决型团队：来自同一部门的5到12名员工，每周聚在一起

几个小时来探讨如何提高工作质量、效率或者改善工作环境等等；

2、自我管理型团队：10-15名成员，履行其上级交给的任务；

3、多功能团队：由相同技术水平但是不同工作领域的人组成团队来

完成一项任务；

4、虚拟团队：团队的成员是分散的，但是通过计算机技术联系在一

起来完成某一任务。

一个由相互联系、相互制约的若干部分组成的协作整体，经

过优化设计后，整体功能能够大于部分之和，产生l+l2的效果，这已成

了人们的共识，因此，它不仅被很多企业的管理者所重视，也被每一个优

秀的员工所认同。作为企业的一分子，一个优秀的员工能自觉地找到自己

在团体中的位置，能自觉地服从团体运作

的需要，他把团体的成功看作发挥个人才能的目标，他不是一个

自以为是、好出风头的孤胆英雄，而是一个充满合作激情，能够克制自我、

与同事共创辉煌的人，因为他明白离开了合作，他将一事无成，而有了合

作，他可能与别人一起创造奇迹。

美国著名管理咨询专家帕特里克-兰西奥尼就曾经通过调查了解到：

尽管《财富》500强中有超过1/3在自己的网站中公开宣称团队合作是自

己的核心价值观，但实际上只有很少的企业真正理解和在行动上支持团队

合作。笔者培训和调研过程中发现一—尽管大多数管理者都公开宣称信奉

团队合作，但可悲的是，真

正在企业中实现团队合作的人寥寥无几。相反的，很多人却常常

自觉不自觉的在企业中制造勾心斗角和部门间各自为政的环境。

如果说团队合作的好处很多，但实现起来却有这样那样的困难。

在这里提出几种方