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公共关系学期中考试

1、社区公众是指()

A、组织内部的公众

B、组织所有的公众

C、组织所在地的公众(正确答案)

D、整个社会的公众

2、知晓主客体之间的问题并已经针对问题采取行动的组织或个人被称为()

A、非公众

B、潜在公众

C、知晓公众

D、行为公众(正确答案)

3、黑板报、职工手册、宣传栏都是()的常用手段

A、内部宣传(正确答案)

B、外部宣传

C、舆论导向

D、危机处理

4、用来整合“公众信息管理”、“公众舆论管理”、“公众关系管理”、“公众

形象管理”这几个相关概念的只能是()

A．传播决策

B．传播设计

C．传播规划

D．传播管理(正确答案)

5、从管理学角度看，政府公共关系是一种()

A．组织职能(正确答案)

B．控制职能

C．塑造职能

D．社会职能

6、组织开展公共关系活动的基础是()。

A公共关系意识

B公共关系观念(正确答案)

C．公共关系状态

D公共关系策划

7、1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是()。

A．《公众舆论的形成》

B．《公共关系学》

C．《有效的公共关系》(正确答案)

D．《原则宣言》

8、企业形象的基础是()。

A．员工形象(正确答案)

B．管理形象

C．机构形象

D．产品形象

9、优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是()。

A．公正无私

B．开朗、有耐心、能宽容(正确答案)

C．实事求是

D．创新能力

10、运用收集信息、社会调查、民意测验、舆论分析等手段，了解舆情民意的公共

关系活动是

A、宣传型公关

B、征询型公关(正确答案)

C、活动型公关

D、矫正型公关

11、针对组织突发问题或意外情况而进行的咨询称之为()

A、危机咨询(正确答案)

B、建设性咨询

C、预测性咨询

D、对策性咨询

12、公关人员在执行参与决策的职能时，立足点应放在()位置上

A、组织根本利益

B、某次公关活动的特定目标

C、社会效益与责任

D、公众立场(正确答案)

13、公共关系职能在发挥作用时，常能起到对企业知名度和认可度的监测作用，其

中对()的监测是最重要的。

A、员工的态度及心理变化趋势

B、大众传播媒介发布的信息(正确答案)

C、社区公众的态度

D、相关政策法规的发布

14、老字号南京冠生园原本是个有竞争力的企业，每年中秋节的月饼是它的一个传

统产品。但中央电视台对其月饼陈馅的曝光，使南京冠生园遭到灭顶之灾，连带全

国的月饼销量下降超过六成。众多生产月饼的知名企业纷纷加强了对产品质量的管

理，并在中秋之际举行各种公关活动。你认为这些公关活动发挥了()作用

A、调节作用

B、凝聚作用

C、监测作用

D、应变作用(正确答案)

15、学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的()

A、文化形象(正确答案)

B、产品形象

C、社区形象

D、环境形象

16、下列关于思想政治工作和公共关系的描述错误的是()

A、都是以信息交流为手段

B、思想政治工作注重于提高人们的思想认识和社会历史责任感

C、公共关系重点在于情感沟通

D、二者不能互相取代也不能构成相辅相成的关系(正确答案)

17、下列选项中，被视作“准自家人”的是()

A、内部公众

B、社区公众(正确答案)

C、顾客公众

D、媒介公众

18、某类企业的一种分散于外部的内部关系是指()。

A、员工关系

B、顾客关系

C、社区关系

D、股东关系(正确答案)

19、公共关系谈判的原则不包括：

A互惠互利原则

B求同存异原则(正确答案)

C实事求是原则

D绵里藏针原则

20、印刷精美，表现力强是以下哪种媒体的优势()。

A.杂志(正确答案)

B.报纸

C.电视

D.广播

21、对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是()。

A.记忆度

B.收视率

C.注意度(正确答案)

D.对比度

22、公众从对象固有的某些特征推及对象的整体及现状，从而产生一成不变的()。

A.晕轮效应

B.刻板效应(正确答案)

C.选择效应

D.首因效应

23、女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是()

A.双腿垂直式

B.双腿斜放式(正确答案)

C.双腿叠放式

D.双脚交叉式

24、根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于

()。

A.经营方针

B.经营哲学

C.行为准则

D.企业使命(正确答案)

25、把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐