肯德基社会化媒体营销研究.pdfVIP

目录

1前言1

2肯德基微观市场营销环境分析1

2.1企业分析1

2.1.1企业概况1

2.1.2品牌在中发展历史2

2.1.3品牌目标市场战略2

2.1.4品牌市场数据2

2.2竞争者分析3

2.2.1规模对比分析3

2.2.2战略对比分析4

2.3肯德基目标市场分析5

2.3.1家庭市场5

2.3.2白领市场5

2.3.3青年市场6

3肯德基社会化媒体营销具体策略6

3.1肯德基社会化媒体营销方式总结分析6

3.2微博营销7

3.3微信营销7

3.4肯德基APP营销9

4不足与建议9

4.1肯德基社会化媒体营销的不足之处9

4.1.1文案简单，与用户互动少9

4.1.2拟人化弱11

4.1.3精神价值层面不深入11

4.2建议11

4.2.1根据不同目标市场设计文案，增加互动11

4.2.2设计和运营社会化媒体形象11

4.2.3价值观内容营销12

5结论13

6致谢15

肯德基社会化媒体营销研究

摘要：本文以社会化媒体营销为视角，首先分析了肯德基的市场定位、竞争企业、

目标人群等市场营销微观环境，得出结论为肯德基实行本土化策略，且目标市场

以家庭为主，青年、白领为辅。其次，在社会化媒体营销的渠道方面，本文从微

博营销、微信营销和App营销三个角度切入，对肯德基的社会化媒体营销的现状

进行了分析，指出其存在着缺少与用户的互动、拟人化弱和内容深度不够等问题，

并根据不足提出了增加互动、采用品牌形象和推广价值观营销等三点建议。最后，

期待肯德基社会化媒体营销更好的发展。

关键词：肯德基；社会化媒体；传播

ResearchonKFCSocialMediaMarketing

Abstract:

themarketingmicro-environmentofKFCsmarketpositioning,competitive

companies,andtargetgroups,andconcludesthatKFCimplementslocalization

strategies,andthetargetmarketisfamily,youth,andwhite-collarworkers.auxiliary.

currentstatusofKFCssocialmediamarketingfromthreeperspectives:Weibo

marketing,WeChatmarketing,andAppmarketing.Issuessuchasweak

anthropomorphismandinsufficientcontentdepth,andbasedonthelackofthree

Finally,lookforwardtobetterdevelopmentofKFCssocialmediamarketing.

Keywords:KFC;socialmedia;communication

1前言

本文的主题为肯德基社会化媒体营销的研究，主要内容为通过分析肯德基现

有的社会化媒体营销策略与其竞争对手企业的社会化媒体营销策略的区别及优

势，目的在于参考肯德基的社会化媒体营销模式及方法，并提出改进的方案，同

时总结出一套品牌进行社会化媒体营销的方法。关于肯德基的营销策略的研究已

有很多文献，已有非常丰富的理论和实践研究，故本文仅将肯德基及其竞争对手

（麦当劳、汉堡王）的社会化媒体营销策略进行比较，总结出肯德基在这方面的

特点和优势，并对其现有的社会化媒体营销策略的不足提出改进建议。

2肯德基微观市场营销环境分析

2.1企业分析

2.1.1企业概况

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2019年10月1