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第三部分综合练习
一、判断题(对的打√,错的打×)
1.西餐中的开胃菜也称为西餐的头盆。(×)
2.女士与男士握手,应由女士首先伸出手来.(√)
3.不要用左手与他人握手。(√)
4,社交活动中,拜访他人可以预约也可以不预约。(×)
5.同时接待多方来访者不需要注意待客有序。(×)
6.在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。(√)
7.在社交场合,“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。(×)
8.在电话礼仪中,有一条“通话二分钟法则和“铃响不过三分钟法则”.(×)
9.在英国、美国等讲英语的国家,人们的姓名一般是名字在前,姓氏在后。
(√)
10.俄罗斯人的姓名,通常由三个部分构成,先为本名,次为父名,末为姓氏。
(√)
11.在国际政务交往中,在美国等国家,对地位较高者可以称“阁下.(√)
12.标准的中餐大餐,其上菜次序是:首先是冷盘,随后是主菜,最后是热炒。(×)
13.参加舞会时不能穿民族服装。(×)
14.上下小轿车不必讲究先后顺序。(×)
15.上茶须遵循一定的顺序,但来宾较多时,可以不讲究顺序,或者由饮用者自己
取用。(×)
16.在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密,则可以不称其,姓直呼其名。
(√)
17.用餐点菜时,没有必要征求主宾的意见。(×)
18.在安排西餐座次时,应安排男主宾坐在女主人右侧。(√)
19.为了表示真心诚意,感谢函尽量自己手书撰写。(√)
20.接过名片,首先要仔细看看(√)
21.可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等.(×)
22.不要拒绝与他人握手.(√)
23.宴请时,餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根
据其距离该桌主人的远近而定,一般以近为上,以远为下。(√)
24.在花语之中,通常情况下,橄榄表示和平,百合表示纯洁,石竹表示拒绝。
(√)
25.在西方,一般不宜将药品作为礼品送人。(√)
26.饮用咖啡,讲究具体场合的选择,客厅、写字间一般不宜饮用咖啡.(×)
27.所谓开胃菜,就是用来打开胃口之物,也被称为西餐的头盘。(√)
28.乘坐多排座轿车时,通常应以距离车门的远近为序.(√)
29.英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手持刀,左手持叉.(√)
30.由主人亲自驾驶轿车时,车上前排座为上,后排座为下;以右为尊,以左为
卑。(√)
34.社交礼仪对乘坐飞机的有关礼仪规范主要涉及先期准备、登机手续和乘机表
现等三个具体方面。(√)
32.女士与男士握手,应由男士首先伸出手来。(×)
33.在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。(×)
34.在办公地点,接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。(×)
35.现代礼仪的四个特征是普遍性、规范性、对象性和实践性。(×)
36.不允许在公共场合旁若无人地使用手机.(×)
37.若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异,那么身份地位为尊者的一方
应当先被介绍给另一方.(×)
二、简答题
1.在社交活动中,有哪些具体的主题应当忌谈?
个人隐私,捉弄对方,非议旁人,倾向错误,令人反感
2.在交谈时可以选择哪些主题?
既定的主题,高雅的主题,轻松的主题,时尚店主题,擅长的主题
3.选择正确、适当的称呼要注意哪些原则?
要合乎常规,要照顾习惯,要入乡随俗
4.在人际交往中使用称呼时有哪些禁忌需要规避?
错误的称呼,过时性称呼,不通行的称呼,不恰当的称呼,庸俗低级的称呼
5.写信的5C原则是什么?
礼貌Courteous,完整Complete,清楚Clear,正确Correct,简洁Concise
6.送花的时机有哪些?
例行时机:喜礼,贺礼,节庆礼,嘉奖礼,慰问礼,丧葬礼,祭奠礼
7.在公关交往中,作为馈赠的礼品一般要符合哪些标准?
最佳礼品:适应性,纪念性,独创性,时尚性
禁忌的回避:违法的物品,犯规的物品,败俗的物品,犯忌的物品,有害的物品,
广告类物品
8.西餐座次排列的一般法则是什么?
女士优先,恭敬主宾,以右为尊,距离定位,面门为上,交叉排列,
9.乘坐轿车时的行为举止礼仪有哪些?
忌争抢座位,忌动作不雅,忌不讲卫生,忌不顾安全
10.在人际交往中,人们通常在哪些场合以花赠人?
例行时机:喜礼,贺礼,节庆礼,嘉奖礼,慰问礼,丧葬礼,祭奠礼巧用时机:
做客,迎送,纪念,示爱,回绝,致歉
11.撰写感谢函要注意哪些要点?
内容简练,面面俱到,尽量手写,尽早寄达
12.登门拜访做客时一般须遵循哪些礼仪规范?
有约在先,上门有礼,为客有方
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