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案例分析——丰田企业文化

丰田企业文化概述

每个企业都有其特定的文化，企业文化的灵魂就是企业精神，它成功体现了

一个企业的追求、企业成员的精神风貌和企业的文化。丰田企业精神的最高表现

就是“丰田纲领”,主要内容有：

丰田纲领

管理哲学：事业在于人；

上下同心协力,忠实于公司事业，以产业成果报效国家；

潜心研究与创造，不断开拓,时刻站在时代湖流的最前端；

切戒奢侈浮华，力求朴实稳健;

发扬友爱精神，以公司为家，相亲相爱；

尊祟神佛，心存感激,为报恩而生活。

该纲领体现了丰田公司的目标、信念、追求、哲学和价值观的总和，体现了

丰田精神。几十年来，丰田公司一直是在该纲领的指导下从事企业活动的。这样

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的企业精神已经牢固地树立在每个丰田人的心中,从而形成了全体丰田人统一的

价值观、共同的生活信念和一致的人生目标。正是在这种企业精神的激励下,丰田

人忠于职守、拼命工作，不断提高劳动生产卒，创造出了惊人的成绩。

经营宗旨

“通过生产汽车而为建立福有的社会做贡献”,向日本国内以及包括中国在

内的世界上很多国家和地区的用户提供了使他们满意的优质产品——丰田汽车。

创造财富,贡献于社会

以最低的成本生产质量最高的汽车

对顾客负责,顾客是上帝。

下一道工序是上一道工序的用户。在每道工序里来创造质量，一切为用户服

务。

杜绝不必要的多余。

重视员工的思想工作

当你发现问题时,应当考虑如何处理，而不是开掉负有责任的人。

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经营理念

对客户—-客户至上、服务至上；

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对员工--以人为本；

对生产——以精简为手段，追求低成本；

对产品--以零缺陷为最终目标，追求高质量。

植根于当地的社会活动，为当地的经济、社会发展做贡献。

以开展业务关系为根本,互相致力于研究创造，实现长期稳定的发展和共存共

荣。

企业原则

让汽车与自然环境“协调发展”，让公司与国际社会“协调发展”让个人与

社会共同进步。

生产文化—丰田生产方式

丰田生产方式（TPS）是日本丰田汽车公司所创造的一套进行生产管理的方式、

方法，以消除浪费、降低成本为目的,以推时化（JIT，Just-in_time)和自动化为

支住，以改善活动为基础。

1、变‘终点”为“起点的准时制生产

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“准时制被认为是丰田方式的这两大支柱之一。准时制，就是将需要的工件，

在需要的时间,按需要的数量供给各工序.传统的生产方式一般都是前道工序完成

后把产品送到后道工序去，结果是前道工序不知道后道工序何时需要多少零部件，

很容易造成产品过量生产,使后道工序成为中间仓库的结果。为了达到“准时”的

要求，丰田采取了后道工序在需要的时候到前道工序领取所需数量的零部件的方

法。因为最后一道工序是总装配线，只要给总装配线下达生产计划，指出所需的

车种、需要的数量、需要的时间,装配线则可以按计划到前道工序领取各种零部件。

这样就使制造工序从后到前倒过来进行,直到原材料供应部门都连锁地、同步地衔

接起来，从而满足恰好准时的要求,并且能将管理工时减少到最低限度。而“流程

卡”则充当了巡视各道工序、控制流程、限制制造过剩、保证均衡生产的工具。

2、带“人旁的自动化

按照大野的观点，所谓包括人的因素的“自动”，就是不用人就可以对机器

进行监视,在出现异常时，机器能够判断和停车，而一般人说的“自动”仅仅是指

机器自己动作