《跨境电子商务物流》教案 第五章 跨境电子商务发货.docxVIP

《跨境电子商务物流》

配套教学教案

第五章

课时内容 跨境电子商务发货

能设置运费模板

授课时间 课时 6-8

教学目标 掌握线上发货与线下发货的流程与特点

能熟悉物流的咨询方式和售后投诉

教学重点 针对不同品类的商品，选择合适的运费模板

教学难点

掌握运费模板的设置

掌握线上发货与线下发货的流程与特点

教学思路：（1）讲解运费模板设置的内容，熟悉不同运费模板的设置等；（2）讲解线上发货和线下发货的含义，了解线上发货的优势、线上发货与线下发货的区别，熟悉发货的流程；（3）讲解物流的咨询方式与物流信息跟踪的技巧，了解投诉类型和培训标准。

教学设计 2.教学手段：（1）通过介绍运费模板设置，让学生对运费模板的流程有个基本了解，

引起学生们对跨境电子商务发货的兴趣；（2）可以提问的方式与学生互动，让学生说说对电子商务发货的基本了解。

3.教学资料及要求：教学过程中除了讲解必备的理论知识外，还可列举一些比较有代表性的案例，提高学生的学习兴趣。

教学内容

任务描述：

跨境电子商务企业在选择物流方式发货的时候，可以根据商品的多少和贵重程度来选择，选择的时候要注重是否经济实惠，以及是否对买家比较友好。当前主要的跨境电子商务发货的方式按照发货路径分为线上发货和线下发货两种，按照发货渠道分为境内发货、海外仓发货和分销代发三种。货代水深、邮政太慢、快递价高、专线线路单一……对于跨