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会员卡规章制度

一、会员卡发放

1.凡在本公司消费满一定金额，即可申请成为会员，并获得会员卡。

2.会员卡分为普通会员卡、银卡、金卡和钻石卡，根据会员的消费金额和积分等级进行区分。

3.会员卡仅限本人使用，不得转借、出售或转让。

4.会员卡有效期为一年，到期后需重新审核资格。

二、会员权益

1.积分累积：会员消费可按一定比例获得积分，积分可兑换商品或享受优惠。

2.优惠活动：会员可享受公司举办的各类优惠活动，包括折扣、满减等。

3.生日礼物：会员在生日当月可获赠一份生日礼物。

4.专享服务：金卡及以上级别会员可享受专属客服、预约服务等特权。

三、会员责任

1.会员应遵守公司的各项规章制度，维护公司形象。

2.会员应妥善保管会员卡，如有遗失、损坏，需及时办理挂失、补办手续。

3.会员如有违反公司规定的行为，公司有权取消其会员资格，并要求其承担相应责任。

四、积分规则

1.会员消费1元可获得1积分，积分计算精确到小数点后两位。

2.积分不可转让，但可赠予亲友使用。

3.积分有效期为一年，逾期自动清零。

4.会员可通过公司官方网站、手机APP等渠道查询积分余额和兑换商品。

五、会员升级与降级

1.会员升级：根据会员的消费金额和积分，系统自动判断会员是否符合升级条件，符合条件的会员将自动升级。

2.会员降级：会员如连续一年未达到当前级别的消费要求，将被自动降级。

3.会员如需升级，可主动申请，公司将在审核通过后为其办理升级手续。

六、会员卡注销

1.会员如需注销会员卡，可向公司提出申请，公司将为其办理注销手续。

2.注销会员卡后，会员的积分、优惠等权益将全部失效。

3.会员在注销会员卡前，应确保已无未结清款项。

七、其他事项

1.本公司有权根据实际情况调整会员卡规章制度，并以公告形式通知会员。

2.本公司保留对会员卡规章制度的最终解释权。

3.会员在申请办理会员卡时，即视为已阅读并同意本规章制度。如有争议，双方应友好协商解决。

八、会员卡使用

1.会员在消费时，应主动出示会员卡，以享受相应权益。

2.会员卡仅限在发卡公司及其指定的合作商户中使用。

3.会员卡不可与其他优惠活动同时使用，除非特别说明。

4.会员使用会员卡消费时，如遇商品退换货，需按照公司规定办理。

九、积分兑换

1.会员可通过积分兑换商品或服务，具体兑换规则以公司公告为准。

2.积分兑换的商品或服务不可退换，不可兑换现金。

3.积分兑换的商品或服务数量有限，先到先得。

4.会员在积分兑换过程中，如遇问题，可联系客服中心协助解决。

十、会员信息管理

1.会员应确保提供的信息真实有效，如有变更，应及时通知公司更新。

2.公司承诺对会员个人信息保密，不泄露给第三方。

3.会员有权查询、更正自己的个人信息，公司应在合理时间内予以配合。

4.公司有权根据法律法规和业务需要，对会员信息进行合理使用。

十一、会员服务条款

1.会员应遵守国家法律法规，不得利用会员卡从事违法活动。

2.会员在享受服务过程中，如损害公司利益或第三方合法权益，应承担相应法律责任。

3.公司有权根据业务发展需要对会员服务条款进行调整，并以公告形式通知会员。

4.会员在继续使用会员卡时，即视为已阅读并同意最新会员服务条款。

十二、争议解决

1.会员在使用会员卡过程中，如与公司发生争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商无果，会员可向消费者协会或其他有关行政部门投诉。

3.双方同意，如争议涉及诉讼，应由公司所在地法院管辖。

4.公司在解决争议过程中，应保障会员的合法权益。

十三、会员卡挂失与补办

1.会员卡遗失后，会员应立即联系公司办理挂失手续。

2.挂失生效后，会员卡原有积分和权益不受影响。

3.会员在办理挂失后，可申请补办新卡，公司将在核实会员身份后为其办理。

4.补办新卡工本费由会员承担，具体费用以公司公告为准。

十四、会员活动

1.公司将不定期举办各类会员专享活动，包括新品试用、会员沙龙等。

2.会员有权参加公司组织的活动，部分活动可能需提前报名。

3.活动具体时间、地点、内容及相关规则，公司将提前通过短信、邮件或官方网站通知会员。

4.会员参加活动应遵守活动规则，如有违反，公司有权取消其参与资格。

十五、会员等级调整

1.会员等级每年进行一次自动调整，根据会员的消费金额和积分情况进行升级或降级。

2.会员如需提前申请等级调整，可向公司提出申请，公司将在审核通过后办理。

3.会员升级或降级后，其享有的权益将根据新的会员等级进行调整。

4.会员如对等级调整有异议，可在接到通知后30天内向公司提出复核。

十六、会员卡有效期延长

1.会员在有效期内，如满足一定消费条件，可申请延长会员卡有效期