有助于企业管理的启示(一).pdfVIP

有助于企业管理的重要启示

对于企业管理来说，尤其是中小企业，管理尤为重要，那么，

在这里，有一些很重要的一些理论，比如蝴蝶效应理论，在企业

管理者当中，尤其是在中小企业管理当中，具有其重要的意义。

那么，我们首先要对蝴蝶效应要做一个解释，那么，什么是

蝴蝶效应？据说，在上个世纪，之前那个时候，美国有一个名叫

洛伦兹的气象学家，他在解释空气系统理论时，说道，亚马逊流

域里有一对蝴蝶翅膀，偶尔地振动一下，也许就两周以后，就会

引起美国德克萨斯州的一场龙卷风，听起来，有点夸张，但是，

细想一下，蝴蝶效应，它所说的就是，初始的条件，十分微小的

变化，如果，经过了不断的扩大，不断地放大，对其未来的状态，

会造成极其巨大的差别，有这样一个例子，有时候，有些小事，

我们可以糊涂，但有些小事，如果说，经过系统放大以后，则对

一个组织，一个国家来说，就非常重要了，就不允许糊涂，那么，

一谈到蝴蝶效应，这就让我想到了另外一个故事，可能大家也都

听说过，这是一个关于马掌钉和国家灭亡的这么一个故事，这个

故事是这样的，跟大家一起分享一下，这个著名的故事，它是源

于英格兰国王，查理三世灭亡的这么一个故事，据说是，他在

1485年的波斯沃斯战役中被击败的，随后，整个国家就灭亡了，

后来，莎士比亚的名剧，名叫一马失社稷，使这一战役永载史册，

它提醒我们，忽略小的事情将会带来巨大的灾难，那么，这个故

事到底是怎么样的呢？

我们一起来分享一下，理查三世当时，和里奇蒙德·亨利伯

爵所带领的军队，正在相互的搏斗，理查三世准备放手一搏，而

因为，战斗的结果将最终决定英格兰的统治者是谁？而就在战斗

的当天早晨，理查三世派了一个马夫，去看看，自己心爱的战马，

是否准备好了？而当时马夫找到了铁匠，对铁匠说，“快给它钉

掌，马蹄掌，国王希望骑着它打头阵”；铁匠又回答说：“你得等

一下，因为，前几天，全军的马都钉了掌，而现在，我得去拿一

点儿铁，没有铁，没有材料了，就是没有马掌了”而马夫就很不

耐烦地，就说：“我等不了了，国王的敌人正在前进，我们必须

去战场上阻击，手头有什么，就用什么”就是说，不讲这些了，

有什么材料就拿来用；于是，这个铁匠就弯下腰，开始干活，他

用一条铁皮，做了四个马掌，把他们整齐地固定在马蹄上，然后，

往马掌上开始钉钉子，钉了三个，开始发现，没有钉子钉第四个

了，没有钉子钉第四个马掌了，这个时候，他又说：“我需要一

两个钉子，因此，我的需要一点时间，去做一点钉子出来”可是，

马夫仍然不耐烦地说：“我告诉你，我们不能再等了，我现在已

经听见战鼓的声音了，你能不能有什么，就用什么”“我能把马

掌钉上，但不能象其它的那几个那么结实”这是这个工匠所说的

话。然后，马夫又问：“能够挂得吗？”铁匠回答说：“应该可以，

但我不能保证”“好吧，就这么做”马夫说“快点！否则理查国

王会对我们两个发火”

两队交锋以后，理查德就在军队重要的位置上面，他冲锋陷

阵，鼓舞着将士们去击退敌人，他不断地向军队，大喊：“压上

去，压上去！”可是，就在远处，在战场的另外一端，他看见自

己的士兵已经开始撤退了，这个时候，他意识到，如果其他人看

见，他们这样做，也会撤退，于是他，快马加鞭地冲上缺口，并

招呼旁边的士兵回头，继续作战，可是，他的马却没走到一半，

就因为一个马掌掉了，而战马跌倒在地上，理查三世也被掀倒在

地上，理查国王由于没有抓住缰绳，所骑的马就跳起来跑掉了，

他环顾四周，他发现，他的士兵也开始掉头逃跑，亨利的部队则

一步步逼近，他在空中挥舞着他的剑，他大喊道：“一匹马，一

匹马毁了我的国家”，因为，他没有战马了，他的军队开始瓦解，

士兵们忙着逃命，不一会儿，亨利的士兵就抓住了理查三世，战

斗就结束了。

那么，通过这一个故事，后来，就有了，人们通常所说的，

这么一句话。因为少了一颗钉子，所以丢了一个马掌，因为丢了

一个马掌，所以丢了一匹战马，因为丢了一匹战马，折了一个将

军，因为折了一个将军，所以败了一场战役，因为败了一场战役，

所以灭了一个国家。可想而知，这么一个小小的不起眼的马掌钉，

在这个国家，在这场战役面前，就具有多么大的重要性，可能听

起来，好像有点危言耸听，有点太夸张了，可能也会有很多的人

会问到，说少钉一颗铁钉，为何就会丢一个国家，难道一颗铁钉

和一个国家，又怎么能相提并论呢？或许有些人也会这样问？感

觉非常夸张，但是，真实的故事就是这样的。

如果说，单讲一颗铁钉的话，无论无何不可能把一个国家丢

失的，但要看这颗铁钉是在什么样的环境