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2023年企业人力资源管理师二级试题（专业技能）汇总

第一套：

一、简答题（共3题）

1.简述企业培训需求分析在任务分析阶段的工作步骤。

【参考解析】

（）根据组织的经营目标和部门职责选择有代表性的工作岗位。

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（）根据该工作岗位的说明书列出初步的任务及完成这些任务所需要的知识、技能和能力清单。

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（）工作任务和所需技能的确认：①反复观察员工的工作过程，特别是操作性、重复性较强的工作，以确

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认工作说明书中的工作任务、工作技能要求是否符合实际。②与有经验的员工、离休人员、部门主管以及

制定工作说明书的部门负责人进行访谈，以对工作任务和需技能进行进一步确认。③向专家或组织顾问委

员会再次求证，以确定任务的执行频率，完成每一项任务所需的时间、质量标准，以及完成任务所需的技

能要求和规范的操作程序等。

（）为该工作岗位制定针对培训需要分析的任务分析表，包括已经量化的指标。

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2.简答实施培训计划管理的配套措施都有哪些？

【参考解析】

实施培训计划管理的配套措施：

（）企业全员培训文化的培育。①培训文化对培训活动的支持作用。②营造培训文化促进培训活动的措施。

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（）企业全员培训环境的营造。

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（）企业培训师资队伍的建设。

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（）企业培训课程的开发与管理。

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（）企业员工培训成果的跟进。

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（）全员员工培训档案的管理。

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（）员工培训激励机制的确立。

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3.简述员工工资标准个体调整和整体调整的内容。

【参考解析】

员工个体工资标准的调整：

（）工资等级调整。管理人员提升职务等级，工人到高于现任等级的岗位上工作，按照新的岗位（职务）

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等级确定相应的工资等级。

（）工资标准档次的调整。包括以下情况：①“技变”晋档。专业技术等级、技术等级提高，应当调整工

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资档次的，一般从取得有效证书之月起调整。②“学变”晋档。员工取得比现有等级高一等级的有效学历

证书，一般从取得高一等级证书之月起晋升工资档次。③“龄变”晋档。专业技术年限、技术年限或工作

年限增长，需要调整工资档次的，一般从当年的月日起调整。④“考核”变档。考核变档是指在按照

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本人条件纳人或调整工资档次的基础上，连续两年或三年考核优秀、业绩突出的，可以晋升一个工资档次；

如果考核结果较差，可以降低工资档次。考核变档的时间一般从变档年度的月日起。

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员工工资标准的整体调整：

（）定期普遍调整工资标准。根据上年度企业所在本地区社会平均工资的增长同行业、同类人员的平均工

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资增长，在企业生产经营基本正常具备支付能力的前提下，参照当地政府劳动部门公布的工资指导线，每

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年或每两年调整一次工资标准整体调整工资标准的幅度每年多少，应仔细测算。一般来说。按照政府颁布

的工资指导线的基准线计算的工资增量，其中％％用于个别员工工资标准的调整，其余的％％

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用于员工整体工资标准的调整。

（）根据业绩决定加薪幅度。基本做法是：在每个年度的年终，通常由员工的直接主管对其进行评价，并

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根据绩效等级决定基本工资的加薪幅度。其核心是只要员工和雇主保持雇佣关系，那么，你每年的工作就

会得到相应的有效回报。这样，计入基本工资的金额，就会持续地增加。

二、案例分析题（共3题）

4.D公司是一家专门提供移动通信网络整体解决方案的高科技公司，多年来，其凭借领先的科技实力，取得

了良好的效益，目前已是通信产业的领航人。公司高层管理者充分认识到，作为新兴高科技产业，只有迅

速提高员工的素质才能在未来的通信产业上立于不败之地。因此，近年来该公司与颇具知名度的Z培训机

构合作，组织了几次大型培训。

请根据本案例，回答以下问题：

（1）D公司培训教师的来源是什么？

（2）此种培训教师来源的优点是什么？

（3）此种培训教师的来源途径是什么？

【参考解析】

（1）根据案例可知，培训教师来源于聘请企业外部