公务员考试事业单位考试必考题型泄密解读—应急应变类看完这个你会至 .pdfVIP

公务员考试、事业单位考试必考题型泄密解读—应急应变

类【看完这个，你会至少提前三年进入公务员行业】

公务员考试、事业单位考试必考题型泄密解读—应急应变类

--【看完这个，你会至少提前三年进入公务员行业】

一、应急应变概述

公务员的工作，有为人，也讲处事。所以在第五期讲了人际关系处理能力，本

期着重讲事件处理类题目，事件处理类题目就是考核应试者的处理问题的能力，特

别是处理突发事件的能力。而且纵观山东省考历年面试真题，这样的题目考核的越

来越多。不仅在山东，在全国其他省市包括国考中这类题目的比重都是越来越大。

而且这类题目的备考，不像人际关系题目，一个答案可以应付好多的题目，事件处

理题目，因为实践的永无止境，在题目的设置上也是层出不穷，千变万化。

不过，尽管这样，我们还是可以通过目前的考试题目，将该类型的题目进行归

类化的整理。从而可以帮助我们对这类问题有一个清晰的把握。但是这类题目的答

案，基本上是“一把钥匙一把锁”，也就是说因为不同题目场景的不同，事件的不

同，每个题目都有相对个性化的特征，所以应试者要有一个心理准备。

根据面试的评分参考标准，这类题目要求应试者思路清晰，解决问题办法得

当，措施可行，操作得当;遇到危机状况时，情绪平稳，沉着应变、对策稳妥。因

此考生在回答这样的问题时应当表现出这样的素质来。

二、应急应变题型分类

应急应变类试题主要分为两类:

1、一般性突发事件的应急处理。主要指处理在工作和日常生活中发生的突发

事件，尤其是会对正常工作秩序与原有工作计划造成不利影响的突发事件。

2、公共突发事件的应急处理。这里的公共突发事件指突然发生，造成或者可

能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公

共卫生事件和社会安全事件。

在以往面试中，以一般性突发事件处理试题为主，很少出现纯粹的公共突发事

件应急处理试题。但近年来，以公共突发事件为背景的试题有所增多，如流感、传

染病、食物中毒、交通事故、群体性事件等。

三、应急应变题型测评要素

?在《国家公务员通用能力标准框架(试行)》中表述如下:

应对突发事件能力

——有效掌握工作相关信息，及时捕捉带有倾向性、潜在性问题，制定可行预

案，并争取把问题解决于萌芽之中;

——正确认识和处理各种社会矛盾，善于协调不同利益关系;

——面对突发事件，头脑清醒，科学分析，敏锐把握事件潜在影响，密切掌握

事态发展情况;

——准确判断，果断行动，整合资源，调动各种力量，有序应对突发事件。

?在其他文件或公考专家的文章中涉及到应变能力与应急应变试题的表述如下:

表述1:“测评要素:应变能力。即处理突发事件及解决棘手问题的能力。即在

有压力的情况下，积极稳妥地、迅速灵巧地化解危机，解决问题，能多角度思考问

题，随机应变、触类旁通，判断正确，处理得当。”

表述2:“应对突发事件能力。面对突发事件，及时迅速做出正确反应，采取适

当方法和有效措施，妥善解决问题、化解矛盾的能力。”

表述3:“应变能力是指面对意外事件的压力，能迅速地做出反应，并寻求合适

的方法，使事件得以妥善解决的能力，通俗地说就是应对变化的能力。”

表述4:“应变能力:敏捷性、灵活性、方法的有效性。但假设情景难以达成非

解决不可的紧张状态，难以达到‘出其不意’的效果。”

表述5:“注意观察考生在突发事件下的冷静、理智的素质和宽容、忍耐的心

态，测试考生的应变能力、人际沟通能力。”

四、应急应变题型考查核心

通过对测评要素的解读与分析，我们可以总结出应急应变类试题的考查核心在

于:

一是考查考生解决问题的能力，即提对策的能力。面对突发事件与复杂情况，

考生能否做到:及时应对、全面考虑、措施得当。

二是考查考生的心理素质与情绪稳定性。在有压力的环境下，考生能否做到:

情绪稳定、头脑清醒、思维敏捷、反应快速。

五、应急应变题型答题原则

从测评要素和考查核心出发，我们将应急应变类试题的答题原则概括为以下几

点:

1、心理稳定、快速反应

2、工作为重、以人为本

3、轻重缓急、有序处理

4、多方协调、合理完成

六、应急应变题型基本答题思路

应急应变类试题答题四步法:分析情况——确定任务——解决问题——总结

回答此类问题需要注意以下几个问题

1、内容

(1)认真审题，找出题目中的关键词。这是进行情况分