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情况调查报告范文【通用10篇】

调查报告篇一

一、引言

本次抽查采用网络抽查方法，问卷抽查大学城学生，关于外卖情

况的抽查，本团队综合以上问卷调研和实地走访的结果，对原先的问

卷进行了一定的修改，在网上发布后分享到各个地方让大学生去填。

回收了46份问卷，抽查显示，外卖对提高大学的饮食质量起到了一

定的作用，具有强大的活力，但外卖仍存在诸多卫生隐患，亟需食品、

药品监督局对其进行监控、整改。

二、抽查的目的

通过全面、深入地了解校园外卖的状况，研究校园及周边餐饮业

应该如何发展，让我们的学生能够吃到卫生、健康、美味的食物。为

保证同学们吃到放心、安全、卫生的校园外卖；为商家提出建设性的

意见和建议，提高消费者的认知度，让商家的利益最大化；发现现在

外卖存在的各种问题（服务、价格、质量）；开发潜在顾客，维护好

现有顾客；明白竞争者的优势与劣势，弥补自身不

三、调研方法

1、样本规模：46

2、抽查时间：11月14日——11月18日

3、样本框架：大学城为主其他学校学生为辅。

方法：主要网络抽查，网络问卷方法为主。

四、调研结果

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1、您是否经常困扰中午应该吃什么？

大部分的人都受着午餐吃什么的困扰，这是普遍的问题。

2、在学习日时，您午餐的选择是

大学生在校学习时通常选择就餐的地方是学校食堂，其次是上餐

馆最后是叫外卖，此种现象说明大部分学生更愿意在校食堂食用。

3、最近三个月内，您叫外卖的频率更接近于？

由上图可知大学生叫外卖频率不是很高，这也算是很好的现象。

4、您在什么情况下会选择叫外卖呢？

大学生在不想出门的情况下才会选择的订外卖，其次是没人陪同

吃饭，再然后是跟风。

5、您一般通过什么方式订外卖？

大学生通过网上订餐和外卖APP频率较高，符合学生使用现代网

络。跟随潮流。

6、您一般通过什么途径知道外卖店？

学生通过上网查询和传单广告途径知晓外卖店。这也是一些商家

经常运用的营销方法。

7、在您的外卖经历中，您觉得存在的哪些问题是？

遇到最多问题是送餐的`速度，味道和照片与实物的不符，这也

是普遍出现的问题，我们肯您对外卖服务最看重的是哪方面？以根据

这些问题进行改善。

8、您对外卖服务最看重的是哪方面？

学生对于外卖服务最看重的就是服务方面，服务是现在最大的问

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题。

9、您能接受的午餐价格？

对于现在的学生来说，大部分人会选择较为便宜的外卖，15元

之类，大学生的生活费也没有很多，一般家庭会控制住学生的生活生

活费，这也是可以理解的。

五、调研总结

学校放开对校内餐饮经营模式的规定，增加校内餐饮的竞争力。

在抽查中，我们发现有些学校采取了限制外卖的措施。笔者认为，与

其限制他人发展，不如谋取自身发展，校园内为何不办一些餐饮呢？

所谓近水楼台先得月学校里办餐饮必定比校外餐饮占优势。如果学校

里办一家餐馆，哪怕价格比校外高一点，其经营状况估计也会很火爆。

就以我们的邻居上师大为例，上师大校内餐饮就采取了多样化的模式，

学校食堂分为大众口味、川菜、咢菜、面食等，有些食堂还提供夜宵。

除了食堂，学校还设了甜点店、小吃一条街等。学生在校就能吃到自

己想吃的食物，根本无需叫外卖或出去吃。于是出现了一种奇怪的现

象，在上师大校外的饭店里，我校的学生比上师大的多。学校只有放

开餐饮的经营模式，才能够留住客源，如果校园餐饮还是那么单一，

客源必定剧减。

加强对校园周边餐馆的监管。外卖是打不尽杀不绝的，与其一味

的打击它、限制它，不如去引导它、规范它。卫生部门要加强对那些

不符合标准的餐馆的监督力度，强制其整改。同时，学生们如果碰到

不符合规范的餐馆，有义务及时向卫生部门举报。在走访奉贤食品药

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品监督所时，我们已将我校周边的餐饮情况向监督所反映。

加强饮食安全教育。学生会、团委可以运用多种载体加强宣传，

通过传单、讲座等的形式告诉学生不吃卫生状况不明的食物。笔者建

议，学生应确认所叫外卖的店家有