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花店品牌筹划方案

花店品牌筹划方案

千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都是美丽。随着人

们的水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。花卉

已经是人们生活不可缺少的点缀!以下是花店品牌筹划方案，欢迎阅

读。

千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都是美丽。随着人

们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。

花卉已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺

的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居

等成效外，它还可以开发人们的力，使人们在相互交流时更含蓄，

更有品位

这样我们创办网上花店以花卉专递为市场切入点，兼顾网站长

期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主

题，以花卉为试点带动产品，最终能形成具有地质大学青鸟花店

品牌优势的市场。是十分可行的。

1.提供鲜明，公司使命有效，畅通的销售渠道，提供产品效劳

为根本，促进花卉市场的大开展。我们的青鸟将成为一个可的信

使，把祝愿和送到千家万户。

立足地大，效劳武汉，辐射华中。创立网上花店一流的公司(喜

盒网)。本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名

度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在地质大学

西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，

试点时间为一个半月。当模式成功后，以asp的形式在分站推广。

经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场

地质大学青鸟花店网站是由在校大学生推出的面向650万在

校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生。该网站

除武汉地质大学的总站外，在湖北各高校设有分站，因此，暂定的

目标消费群以湖北各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场，以中

国地质大学为例，各类在校生近2万人，那么投入8校共有近20万

的目标消费者，而最新的统计说明，全国在校大学生有650万左

右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后

仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观

的

本公司对武汉的各高校大学生为重点进展客户分析，主要采取

问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式。此次我们共发

出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是

从一定程度上反映了广阔消费朋友的消费心理和需求：

⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听或朋友介绍产

生购置行为;

⑵购置行为根本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其

购置行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品

种;

⑶在校大学生没有固定的购置模式，购置行为往往随心所欲;

⑷承受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性;

⑸影响产品购置的因素依次为：价格，品种，包装，效劳等;

⑹购置行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节

及朋友生日前后。

在校大学生购置一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档

价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支(你是我

的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等

等，在教师节这一天往往以人数为单位订购花卉。包装一般倾向于

要求高档化，有向个性化方向开展的趋势，对花卉的质量要求比较

苛刻，如不允许有打蔫现象等。

网站建立初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工

人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合

的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独

特创新

青鸟网上花店在原料，包装，效劳等方面力求尽善尽美，努力

给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路

线，满足不同层次消费者的需求。

利用学校播送站，报栏，宣传栏宣传另外利用网站本身信息流

优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好

的关系，采取互惠互利双赢的战略模式

网上花店的效劳必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定

单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑效劳。

在售后效劳方面，由客户效劳部负责采取以下几种方式：

①打感谢或发e-mail进展提醒效劳，并在客户重大节日时

发电子贺卡

②无条件承受客户退货，集中受理客户投诉

③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者