拓客团队组建方案.pdfVIP

拓客团队运营意见书

一、拓客团队建设

1、人员架构

①工程拓客负责人：一个工程由公司指派一名力量出众的人担当。

②销售经理：担当工程各团队的负责人，原则上来说，一个工程至少设立两

个团队；

③组长：由力量突出，业绩突出的人担当，竞争上岗，原则上来说，一个团

队至少设立两个小组；

④销售：由公司居组人员担当，原则上要求性格开朗，吃苦力量强，沟通力

量好的销售担当；

⑤专案：由责任心强的销售担当，原则上一个工程上至少配备一个专案，比

较大的工程，每个团队增加一个专案，团队专案有工程专案统一领导，特别比较

小的工程，专案由工程拓客负责人兼任；

⑥标准组：由正义感，处事公正的销售担当，特别比较小的工程，标准组人

员由工程拓客负责人兼任。

2、岗位职能

①工程拓客负责人

a维护甲方关系，对接公司，市场危机公关处理，协调拓客内部关系；

b跟公司居工程人员沟通，了解工程具体状况，考察市场，工程接下来后快

速成立规模、力量相对应的拓客团队；

c沟通甲方，结合公司居成员制定整体拓客打算，并向公司提交拓客方案书；

d制定和改进执行方案，优化拓客方法，掌握本钱，把握任务进度；

e督导案场、外拓人员工作工作乐观性，以及对客户效劳质量；

②销售经理

a对接工程拓客负责人，落实负责人交代的各项任务及规章制度，主抓团队

各组组长；

b拓客人员聘请、团队人员的治理和考核；

c拓客方案和拓客技巧培训；

d团队目标任务落实、拓客方案的实施；

e团队内部关系的调和；

③组长

a落实销售经理安排的任务

b负责小组人员任务调配c

催促小组人员工作开展

④销售

a负责客户访问，渠道开发，客户拓展等工作；

b完成个人销售指标、达成协议以及后期维护。

⑤专案

考勤

a数据的对接；

b嘉奖的发放，惩罚的监视；

c物料的领取发放；

d其他对团队人员的协作。

⑥标准组

a抽查全部人员对工程的把握状况；

b监视全部人员仪容仪表，遵守规章制度的状况；

c对全部人员违规状况作出相对应惩罚；

d其他方面的监管作用。

二、拓客运营模式

在拓客之前，我们首先需要的是制定拓客方案，对工程的了解和沟通是正确

制定拓客方案的前提。

1、工程的沟通了解

a内部沟通，主要是跟公司总监，接工程的负责人，工程调盘人员，媒介人

员沟通本次拓客的参与人员，人数，物料需求，拓客执行周期，是否需要小蜜蜂

的协作等。

b甲方的沟通，主要是和甲方销售部门沟通甲方参与人员，甲方关注点，落

定物料类型及需求，拓客预算，特需支持等。

c合作单位的沟通，主要是沟通物料到位时间，物料制作细节，物料预算等。2、

拓客方案的制定

拓客方案建立在三方沟通结果的根底上，进展可行性分析，执行细节梳理等

工作，在方案制定过程中，必需从以下几点进展考虑：

3、拓客区域的设定

依据售楼部原有的来电，来访，成交数据分析，制定拓客地图，拓客地图需

要依据工程状况准时更，跟频率需要一周一次。

依据拓客的不断深入，还需要在拓客地图上明确标留意要的竞品，以便利准

时把局部人员投入竞品拦截。

依据工程状况，将客户所在区域不断缩小，将客户所在场所进展设定，安排

大量人员重点拓客。

4、预算

预算由预算原则，人员与物料安排，特需物料，不行预见费组成。

预算肯定要遵守“可省不行超”的原则，筹划人员在打算人员，物料时需要留

有肯定的盈余量，同时执行时候要严格把控，以免造成损失。

三、日常治理制度

〔一〕留内场人员治理制度

1、晨会制度

a全部人员准时参与晨会；

b有特别状况的需要提前跟直属领导报备，并且发水印照片到监控群。

2、口径抽检制度

a每日晨会，将随机抽检2-3名销售同事工程根底内容口径；

b口径；假设口径答复与公司口径不符者，将依据公司“底线管控”制度，对

其第一次赐予停岗、当天内考核通过，否则予以淘汰；

另一年内消灭两次不合格者直接予以淘汰处理；

3、工牌及语言

a上班期间，全部人员必需佩带碧桂园工牌

b上班期间必需讲一般话，杜绝方