Pk大赛 题库分析和总结.docx

专业知识题库，每名评委可选一题提问（共八题）。请评委自行抽出一题考核导购专业知识的题目，导购自由发挥作答。

1、购买我们阿超灯饰的十大理由？（答出3点即可）

2、做为一名前厅导购客人来之前请问你应该做什么准备？

3、灯具的灯罩部份的主要材质？

答：灯罩的主要材质有：（1）、玻璃（2）、西班牙进口云石（3）、羊皮（羊皮有白羊皮与黄羊皮两种。（4）、布（印字、印纹???）

（5）、拉丝（6）纱（7）仿云石（即树脂）（8）、水晶

4、请你简述我们公司水晶的等级？

答：在我公司按照水晶的等级由高到低来分主要有：施华洛世奇水晶(目前市场上最高档的水晶)、进口埃及水晶及国产水晶（按成色有好差之分）。其中我公司产品价位最高的是施华洛世奇水晶，这种水晶切割面比较多，水晶晶莹透亮，手感光滑，内有防伪标志（注：其中酒红色、宝蓝色、草绿色水晶内无防伪标志）。5、请你简述一下我们公司现有水晶的产地和特点？

答：水晶球产地：①史特劳斯球亦称施华洛世奇水晶，产地于奥地利，含铅量达30%，铅用K9代替，通说含K9达30%，切割面均匀，无汽泡和杂质，透明清澈，光线折射好，同规格水晶球大小基本无相差。

②埃及水晶球：埃及出产，含铅量，切割打磨均匀不如施华洛世奇水晶，纯净透明度和光线的折射也不如施华洛世奇，同规格的水晶球大小有差异。

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③国产球：在质地和各项加工工艺上均不如埃及球和施华洛世奇。

6、请你简述鉴别水晶品质的四种方法？

答： A、人造水晶是含氧化铅的玻璃，含氧化铅的成分越高，折光率和硬度越高，成品就越显得纯净晶莹，同时越难以切割，制成品也就越稀有。因而优质的水晶器皿与普通玻璃或低折光度的水晶的价值差别是很大的。

B、听声音用手弹击器皿时所听到的声音会不同，人造水晶制品的声音清脆，有如金属般撞击后会有余音缭绕的感觉，带有金属声的“铛铛”声，硬度越高的水晶，声音越响亮。而玻璃制品的声音则闷重、无回音，是较闷的“啪啪”声。

C、看光泽在太阳光下比较，优质水晶折射出的七彩光颜色鲜艳，且过渡光非常自然和丰富，玻璃折光的颜色往往是不完全的而且较暗淡。其透明度在自然光下比较，优质水晶透明度高，显示出晶莹的白色，而普通玻璃或不纯净的水晶会发黄或杂有青

色。看孔位是否精致，尺寸是否均匀，表面是否光滑。高档水晶的孔位都是非常整齐，光滑，尺寸均匀；掂掂重量，一般水晶的含铅量在10%-30%左右。高档水晶的含铅量一般在30%以上，含铅量越高其水晶的份量越重，相之则反。

D、比花纹对于同样成色的水晶，花纹的手工成度越高，在小面积上花纹成型越细致繁复，价值就越高。用手抚摸，手工花纹表面有碴手的粗糙感，而机制花纹表面是光滑的。

E、认品牌：选人造水晶制品要看品牌，因为，只有较好的工

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厂的产品才有质量技术保证比硬度 由于水晶硬度远高于普通玻璃，长期使用也往往不会变污，而玻璃反复使用久了，则很易有划痕及表面变污等。人造水晶比玻璃的硬度要大，因此，用人造水晶去划玻璃的表面时会留下一道痕迹，而用玻璃划水晶时则无此痕迹出现。一般高档水晶有标志，如施华洛世奇灯具里水晶球是有宝塔的仿伪标志。

F、掂重量：同样大小的两件物品，人造水晶制品要比玻璃的重，玻璃的相对轻一些。

H、用手触摸水晶配件表面。高档水晶配件表面的切面与切面之间的棱角手感锋利，而中低档水晶配件手感很光滑。

G、水晶切割面的数量。数量越多，其工艺越复杂，制作越困难，像施华洛世奇表面的切割面有224面，而埃及和国产水晶球表面切割面仅120面。看角与角是否在统一一条线上，高档水晶的切割面与切割面的角是非常工整的，而且在一条线上。

7、请你简述我们家经营灯具的产品定位风格及特点？

答：现代风格，中式风格，欧式风格，简约风格。（特点略）

8、水晶灯应该是酒店使用的，不合适在家装修吧?

答：您说的没错，几年前居家装饰都比较简单，但是随着人们生活水平的提高，在生活质量上的提升，水晶灯现在已经被我们家庭装修所接受，而且良好的装饰空间里，水晶灯的点缀是很重要的哦！

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