情绪情感与管理教材.pptx

第五章情绪、情感与管理;“人非草木，孰能无情”

我们说情绪和情感是个体心理活动主要组成部分，渗透于每个人各种活动。人在生活中，随时随地会发生喜、怒、悲、惧等情绪及情感起伏改变，人一切活动无不打上情绪印记。;;喜：布什总统上班第一天;悲：“库尔克斯”号航母淹没之后;哀：哭泣儿童;怒：愤恨巴勒斯坦少年;

一、什么是情绪和情感

;（二）组成

;主观体验、生理唤醒、外部行为作为情绪三个组成部分，在评定情绪时候缺一不可，只有三者同时活动，同时存在，才能组成一个完整情绪体验过程。所以当一个人佯装愤恨时，只有愤恨行为，没有真正主观体验和生理唤醒，因而也就称不上真正情绪过程。

不过因为人类心理复杂性，有时候人们外部行为会出现与主管体验不一致现象。如：在一大推人面前演讲，心理明明很担心，不过却装作镇静自若。;;情绪与情感联络(两个离不开）;情绪、情感与认识关系;情绪与情感产生与表示;;;

体态表情：面部以外身体部位动作，包含手势、身体姿势等。是借全身姿态和四肢活动表示情感。如欢乐时手舞足蹈，捧腹大笑；悲恸时捶胸顿足；痛恨时咬牙切齿等。;;语气表情是个体经过语言语音、语气、响度、节奏、速度等所表现出来情绪状态。语气表情有时又被称为“副语言”。

如高兴时，语气高昂、语速加紧，痛苦时语气低沉、语速慢等。

;情绪类型;;;;

（一）道德感

1．含义：个体依据一定道德标准,去评价自己或他人思想意图或行为时,所产生情感体验.

2．内容：爱国主义、集体主义、人道主义、爱情、责任感、良心。

3．特点：⑴社会性、历史性；⑵时代性；⑶阶级性；⑷民族性。;（二）理智感

1．含义：是在智力活动中所产生情感体验。

人们在探索未知时间时所表现出来求知欲望、认识兴趣和好奇心；在处理问题过程中出现迟疑、诧异、焦躁以及问题处理后喜悦、快慰，在评价事物时坚持自己看法热情，为真理而献身时感到幸福与自豪，因为违反和歪曲了事实真相而感到惭愧等……

2．形成与作用：理智感在智力活动过程中产生和发展起来，反过来又给智力??动以巨大推进。

3．特点：即使理智感在全人类中表现出许多共性，但仍受社会道德观念和个人世界观影响。因而人们对科学热爱、对真理追求等，都反应了每个人鲜明立场和观点。;（三）美感

1.含义：美感是依据一定审美标准评价事物时所产生情感体验。

2.种类：⑴自然美感⑵社会美感⑶艺术美感

3.特点：人类对美追求含有共性，“爱美之心人皆有之”。但美感因不一样文化、民族而存在着差异性。普通说来，人类自然美感含有较大共性。而社会美感与艺术美感含有较大差异性。

美感与道德感亲密相关：不论是客观现实本身还是其在艺术作品上反应，在它们激发美感体验时，也往往会激起一定道德感。美感与道德感有时一致，有时也有区分：外表美与内在美。;情感类型;

（一）调整功效

情绪和情感是个体适应环境、求得生存发展主要方式（工具）。

达尔文曾指出，情绪最初只有生存适应功效，情绪社会性涵义是后天派生出来。

情绪是人类早期赖以生存伎俩。如婴儿出生时不具备独立维持生存能力,这时主要依赖情绪来传递信息、与成人交流,得到成人抚养。

从成人角度而言，个体可借助各种情绪和情感来了解其本身和他人处境或状态，以求得良好适应。;（二）动力功效

情绪情感是动机源泉之一，是动机系统一个基本成份。它能够激励人活动，提升人活动效率。适度情绪兴奋，能够使身心处于活动最正确状态，进而推感人们有效地完成工作、学习任务。

研究表明，适度担心和焦虑能促使人主动地思索和处理问题。同时，对于生理内驱力也含有放大信号作用，成为驱使人们行为巨大动力。如在危险情况下，人们产生恐慌感和紧迫感会放大和增强内驱力，使之成为行为强大动力。;（三）促智功效

情绪和情感是心理活动组织者。它不但对其它心理活动诸如知觉、记忆、思维等含有组织作用，也影响个体行为。情绪对其它心理活动影响表现为：

首先，主动情绪协调作用和消极情绪破坏、瓦解作用。研究表明，中等强度愉快情绪，有利于提升认知活动效果。

另首先，情绪还经常支配个体行为，处于主动乐观情绪状态之下，人轻易注意到事物好一面，其行为比较开放，愿意接纳外界事物，倾向于和善、慷慨和乐于助人；而处于消极消极情绪状态时，则会万念俱灰，轻易放弃自己愿望，对他人也会变得冷漠、不关心，甚至产生攻击性行为。;（四）信号功效

情绪和情感在人际之间含有传递信息，沟通思想功效。这种功效是经过情绪外部表现、即表情来实现。

表情是思想信号。在许多