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销售队伍培训手册

把信带给加西亚

这篇短文,原作者是EebrtHiibbard,最先出现在一八九九年philitine杂志,以后被收录在卡耐基一本书中。

这篇文章,几乎被译为世界上全部语言。纽约中央车站曾将它印了一百五十万份,分送出去。

日俄战争时候,每一个俄国士兵全部带着这篇短文,日军从俄军俘虏身上发觉了它,相信这是一项法宝,就把它译成了日文。

现在,这篇《把信带给加西亚》短文已经被印了亿万份,这对历史上任何作者来说,全部是破统计。

在一切相关古巴事物中,有一个人最让我忘不了。

当美西战争爆发后,美国必需立即和西班牙反抗军首领取得联络。加西亚在古巴山区丛林里——没有些人知道确切地点,所以无法写信或打电话给她,美国总统必需立即地取得她合作。

怎么办呢?

有些人对总统说:“有一个名叫罗文人,有措施找到加西亚,也只有她找得到。”她们把罗文找来,交给她一封写给加西亚信。相关那个“名叫罗文人”怎样拿了信,把它装进一个油布制袋里,封好,吊在胸口,划艘小船四天以后一个夜里在古巴上岸,消失于丛林中,接着三个星期以后,从古巴岛那一边出来,已徒步走过一个危机四伏国家,把那封信交给了加西亚----这些细节全部不是我想说明,我要强调关键是:麦金利总统把一封写给加西亚信交给了罗文;而罗文接过信以后,并没有问:“她在什么地方?”

象她这种人,我们应该为她塑造不朽雕像,放在每一所大学里。年轻人所需要不是学习书本上知识,也不是聆听她人种种指导,而是要加强一个敬业精神,对于上级托付,立即采取行动,全心全意去完成任务----“把信带给加西亚。”

加西亚将军已不在人间,但现在还有其它加西亚。通常需要众多人手经营者,有时侯全部会因为通常人被动----无法或不愿用心去做一件事---而她大吃一惊,懒懒散散,漠不关心,马马虎虎做事态度,似乎已经变成常态;除非苦口婆心,威迫利诱地叫属下帮忙,或除非奇迹出现----上帝派一名助手给她,没有些人能把事情办成。

不信话,我们为做个试验:你此刻坐在办公室里,周围有六名职员。把其中一名叫来,对她说:“请帮我查一查百科全书,把哥立奇生平做成一篇摘录。”那个职员会静静地说:“好,先生”,然后就去实施吗?

我敢说她绝不会。她反而会满脸狐疑地提出一个或数个下列问题:

她是谁呀:

哪套百科全书?

百科全书放在哪儿?

这是我工作吗?

你不是指斯麦吧?

为何不叫查理去做呢?

她是过世人吗?

急不急?

我是否把书拿来,由你自己来查?

你为何要查她?

我敢以十比一赌注跟你打赌,在你回复了她所提出问题,解释了怎么样查那个资料,和为何要查理由以后,那个职员会走开,去找一个职员帮她查哥立奇资料,然后又回来对你说,根本查不出这个人。当然,我这个打赌可能会输,但依据或然率,我还是会赢。真,假如你是聪慧人,你就不会对你“助理”解释,你会满面笑容地说:“算啦”,然后自己去查,这种被动行为,这种道德愚行,这种心灵脆弱,这种姑息作风----在全部把这个社会带到三个和尚没水喝危险境界。假如大家全部不能为了自己而自动自发,你又怎么能期待她们为她人采取行动呢?

你登广告征求一名速记员,而应征者中,十之八九不会拼也不会写----她们甚至不认为这些是必需条件。这种人能写出一封给加西亚信吗?在一家大企业里,总经理对我说:“你看那个簿记员。”“我看到了,她怎样?”

“她是个不错会计,不过假如我派她到城里去办个小差事,她可能把任务任务完成,但也可能就在途中走进一家酒吧,而当她到了闹市区,可能根本忘了她差事。”

这种人你能派她送信给加西亚吗?

最近我们听到很多人,为“那些为了廉价工资工作而又无出头之日工人”,和为“那些为求温饱而工作无家可归人士”表示出同情,同时又把那些雇主骂得体无完肤。

但从没有些人提到,有些老板一直到年老了,全部无法使有些不求上进懒虫做点正经工作;也没有些人提到,有些老板长久而耐心地想感动那些当她一转身就投机取巧“职员”。在每个商店和工厂全部有一个连续整理过程。企业责任人常常送来那些显然无法对企业有所贡献“职员”,同时也吸引新进来。不管业务怎么忙碌,这种整理一直在进行着。只有当景气不佳,就是机会不多,整理才会出现较佳成绩----那些不能胜任工作或没有才能人,被抛弃在就业大门之外。只有最能干人,才会被留下来。为了自己利益,使得每个老板留那些最好职员----那些能够把信带给加西亚人。

我钦佩是那些不管老是否在办公室全部努力工作人;我也敬佩那些能够把信交给加西亚人;静静地把信拿去,不会提出任何愚笨问题,也不会存心随手把信丢进水沟里,而是不顾一切地把信送到;这种人永远不会被“解聘”,也永远无须为了要求加薪而罢工。文明,就是为了焦心地寻求这种人才一段长远过程。这种人不管要求任何事物全部会取得。她在每个城市

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