女性领导力的发展之道.pdfVIP

女性领导力的发展之道

--明阳天下拓展培训

很多企业危机的爆发，表面上是各种事端的被披露，但本质上来

看，无论是企业的产品质量危机还是人员流失危机或是财务危机，无

不因企业家个人信仰缺失所导致的危机在某一点的集中爆发。当一个

人缺少信仰的时候，尤其是企业家，他就会迷失，变得只在乎自己的

利益和私欲的满足，久而久之就会变得把利益相关者的利益当儿戏，

从而导致利益分配格局失衡。

当企业家通过信仰来建立强大的价值观体系的时候，商业的逻辑

才会慢慢变得清晰起来，即员工第一、顾客第二、股东第三，只有明

白了员工的重要性并做好员工工作之后，才能从根本上保障顾客对公

司的黏性，那么股东的收益以及其他利益相关者的利益就可以得到保

证。

还记得1920年著名的“裙边理论”（女人裙子越短，经济越繁

荣；裙子越长，经济越萧条）吗？将近一个世纪过去了，女性在危机

时刻所扮演的角色已经发生了微妙和戏剧性的变化。危机无关性别，

但我们不禁做出如此的假设：如果华尔街是由女性主导的，这轮经济

危机是否就不会发生？双剑合璧，是一种武功招式，使用可以发挥出

威力强大的力量！本文中，女性领导者应对危机用到的两把剑就是危

机管理与压力管理。

一、危机管理

有趣的是，在今年“两会”上，超过100名全国政协委员共同提

出一个提案：“倡导女性精神应对经济危机、加大发挥女性社会优势”。

这不仅是恭维，更是一种心声。几乎所有人都承认，对于经济危机，

女性比男性更沉着，也更有策略。其中，董明珠强调，无论是何性别，

只要你带领团队能正确面对“危”，就一定能有办法将其转为“机”，

从而在别人的惶惶不可终日中找到突破点，取得更大的发展空间。

危机亦作“危几”，指：潜伏的祸害或危险。三国魏吕安《与嵇

茂齐书》：“常恐风波潜骇，危机密发。”《宋书。范泰传》：“如

此，则苞桑可系，危几无兆。”唐刘言史《观绳伎》诗：“危机险势

无不有，倒挂纤腰学垂柳。”毛泽东《评国民党十一中全会和三届二

次国民参政会》：“须知正是在国民党十一中全会之后，内战危机是

空前未有的。”

笔者接受采访时称：中国人经常追求的东西就是阴和阳的平衡。

在西方，一件不好的事情将要发生，被称为“crisis”，翻译成中文叫

“危机”。阴阳是相辅相成的，危与机同样如此，所以，用中国的思

维模式来思考，更加有利。如果内心带着负面的阴影处理事情，结果

肯定是负面的。相反，如果内心是正面的——处理危机思维也会不一

样。

笔者表示，商业世界没有安全的孤岛，逆境和危机无所不在，并

且常常在以为最安全的时刻给企业致命一击。企业什么时候会发生危

机是难以预料的——在我的想法里，发生危机是正常的事，没有危机

才是异常，如何面对变幻莫测的逆境和挑战，化逆境为契机，这种对

生存智慧的思考是企业生死攸关的大事。

可以说，每一名管理者都痛恨危机，但危机的来临却并不以为任

何人意志为转移。西方管理格言一语成谶地告诉我们：危机就如死亡

与税收，对于企业及组织来说，都是不可避免的。既然血与火的危机

考验是不可避免的。那么企业管理者就必须抛下愤怒、无奈、哀伤，

以冷静、坚定的心态直视危机的来临。的危机事件希望能够给所有的

中国企业管理者以启示：危机如何形成、危机爆发有什么样的扩散路

径、危机爆发之后应该如何管理。

但不善于危机管理，则让企业坐失良机，甚至陷入误解、敌意、

小道消息和负面报道的无底深渊！“危机管理”告诉你危机预警、危

机处理、危机管理的方法，不仅能够帮助企业在面临危机时力挽狂澜

而且能让你不鸣则已，一鸣惊人！我国古代《兵经一百》里说：“目

前为机，转瞬为机；乘之为机，失之无机。”

我们身边的危机似乎与日俱增，特别是近5年来日本发生了阪

神。淡路大地震，沙林毒气事件，珠山、三宝岛等火山的喷发，JCO

原子设施事故，雪印食物中毒事件，金融危机后大企业倒闭等事件。

我们再看国外，发生了亚洲金融危机，IT泡沫破灭带来的国际股票市

场的混乱，纽约世界贸易中心大厦的恐怖袭击等。不管是国内还是国

外，遭遇了许多重大的危机，我们每天的生活的确是在与危机并存的

状态下。

其中的每一种危机都有不同的特点，也许我们今后还要经历各种

不同的危机，对于我们重要的是要有心理准备。事实告诉我们，从今

往后的危机管理不能只依靠我们以往所经历过的个别的风险