大学生就业礼仪与公关技巧课件.pptVIP

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每年，大批毕业生踏入社会，走上职业之路，求职应聘也成为广大毕业生首要之事，到底怎样提高才能自己求职能力呢2

?参加面试的服饰要求配合求职者的身份。面试时，合乎自身形象的着装会给人以干净利落，有专业精神的印象，男生应显得干练大方，女生应显得庄重俏丽3

ü男生；西装、衬衣、领带、皮鞋、袜子、头发ü女生：套装、化妆、皮鞋、皮包、手表、指甲u服装不宜过于高档，合体整洁即可4

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?1.保持诚恳态度?2.注意身体语言①目光接触②身体姿势和习惯动作，③讲话时的嗓音④3.礼貌谦恭，注意谈吐⑤4.注意细节7

利用面试可以了解应试者哪些素质l成就和行为l服务意识l管理才能l认知能力l个人效能l其他能力;有职业献身精神，有远见，有准确的自我评价。有较高的社会亲和力，注意细节，有较强沟通能力8

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！电话！远程视频！一对多！英文！结构化！无领导小组讨论！情景模拟10

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ü不要擅自走进面试房间ü握手要有感染力ü坐姿要有讲究ü保持眼神交流ü不要表现过于自信，不然会让人觉得你太有攻击性，不善于和别人合作ü保持微笑ü避免小动作12

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?你有何优点与特长？①面试官的动机与目的。a.了解你是否是一个能正确认识自己、正确评价自己的人。b.了解你是否是一个夸夸其谈、过分炫耀自己的人。c.了解你的综合素质情况。d.根据你的优点与特长，推测与判断是否为应聘工作所需或本单位其他岗位所需，是否对所应聘工作有所裨益。18

②回答要点与策略a.坦诚相待，实事求是。b.尽量介绍一些与所应聘工作有所裨益的优点与特长。如应聘国家公务员，可着重介绍：沉着稳重、公正无私、能说会写、有一手漂亮的书法、有一定的组织领导才能等优点与特长。c.投其所好，“该出手时就出手”—摸清面试官的意图，在实事求是的基础上，尽量投其所好，抓住时机，充分展示自己的优点与特长19

你为什么选择我们单位？①面试官的动机与目的。a.面试官想知道你是否对该单位有所了解。b.面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度等。②回答重点与策略。a强调行业的发展前景，所应聘单位的发展前景对自己的吸引力b.单位良好的环境、对人才的管理、知人善任等方面对本人的吸引力。c.强调应聘岗位对本人的吸引力，如适合本人的兴趣、特长、能力等。d.应聘单位良好的、和谐的工作环境与人际关系，给本人提供的良好的工作平台和发展空间等。e.“到什么山上唱什么歌”，有的放矢：老牌单位，可重点谈其悠久的历史、知名的品牌、雄厚的实力等对自己的吸引力；新单位，可重点谈其有强大的生命力和远大的发展前景，一张白纸可以画最新最美的图画。20

③注意事项。a.忌：盲目性、从众心理，如看到很多同学都来应聘，所以我也跟着来了。b.忌：因为贵单位效益好，收人高。(原来你是冲着咱的钱而来啊！)c.忌：该工作很轻松，我还可以在上班时看看书，到外面兼职或做点其他想做的事情等。d.忌：自私自利，只为自己着想，以自我为中心。e.忌：由于对应聘单位不了解，而不知所云，无从说起。f.忌：牛头不对马嘴，一顿乱吹。21

④糟糕表现。a.因为贵单位名气大、条件好、待遇高。(原来你是冲着咱的名气和条件而来啊！一旦咱单位条件变差、待遇降低，岂不逃之夭夭？)b.咱实在找不到什么好单位，所以只好来贵单位。(原来是无路可走，不得已而为之啊！别人不要，咱要？廉者不食暖来之食啊！你把咱单位看成“垃圾收购站”不成？)c.同学们都说贵单位不错，看很多同学都来贵单位应聘，所以我也跟着来了。(原来对本单位根本不了解，只是道听途说，随大流！一个毫无主见、随波逐流的人。实在令人失望！)⑤回答参考。a.我认为贵单位不仅盛名远播，誉满全国，而且有一个开明的领导班子、良好的工作环境、优秀的企业文化、广阔的发展前景……而所有这些正是我梦寐以求的。b.我认为贵单位所在的行业是朝阳产业，有远大的发展前途。同时，贵单位所提供的岗位，正好与我所学专业及我的兴趣、爱好等相吻合，正是我所喜爱的、向往的。我相信，贵单位一定能给我一个施展才华的舞台。22

本单位为何要聘用你①面试官的动机与目的。a.了解你的能力、素质与优势。b.观察你对应聘单位及本人有怎样的认识，是否客观、准确。c.观察你是否为本单位所需要的人才，能否为本单位带来一定的效益(经济效益或社会效益)，是否有利于单位的生存与发展等。d.观察你是否善于换位思考，是否善于替他人着想。23

②回答重点与策略。a.针对单位相关岗位的要求，有的放矢，针对性地介绍自己的品质、能力、特长、优势等。b.表明自己能胜任相关工作，能为该单位的发展创造佳绩，能为应聘单位创造一定的经济效益或社会效益等c.努力证明自己正是该单位所需的人才，甚至是梦寐以求的人才。d.想方设法制造一些悬念，使面试官产生一种“