- 1、本文档共37页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
牙科管理培训班讲义12
第十六讲牙科品牌建设
第一章品牌
一、品牌的由来
品牌的英文单词Brand,源出古挪威文Brandr,意思是烧灼。人们用这种
方式来标记家畜等需要与其他人相区别的私有财产。到了中世纪的欧洲,手工艺
匠人用这种打烙印的方法在自己的手工艺品上烙下标记,以便顾客识别产品的产
地和生产者。这就产生了最初的商标,并以此为消费者提供担保,同时向生产者
提供法律保护。16世纪早期,蒸馏威士忌酒的生产商将威士忌装入烙有生产者
名字的木桶中,以防不法商人偷梁换柱。到了1835年,苏格兰的酿酒者使用了
OldSmuggler这一品牌,以维护采用特殊蒸馏程序酿制的酒的质量声誉。
在《牛津大辞典》里,品牌被解释为用来证明所有权,作为质量的标志或
其他用途,即用以区别和证明品质。随着时间的推移,商业竞争格局以及零售
业形态不断变迁,品牌承载的含义也越来越丰富,甚至形成了专门的研究领域--
品牌学。
例1:四环标志的由来
1
(历史上奥迪曾用过的车标)
德国奥迪公司制造汽车与摩托车的历史可追溯到19世纪。最初
设在萨克森州的四家汽车公司——茨维考市(Zwickau)的奥迪(Audi)
和霍希(Horch)汽车公司、开姆尼--西格玛市(Chemnitz-Siegmar)的漫
游者汽车公司(Wanderer)以及Zschopau市的DKW汽车公司,对
当时德国汽车工业的进步做出了杰出的贡献。这四家汽车公司于193
2年合并为汽车联盟股份公司(AutoUnionAG,以下简称汽车联盟)。
从汽车产量来说,汽车联盟是当时德国第二大汽车制造公司,商品标
志为四个连接的圆环,代表参与合并的四家汽车公司。世界上也就首
次出现了四环标志。
二战以后,汽车联盟位于萨克森的汽车制造厂被前苏联占领军没
收并拆除。此后,该公司的很多高层人员前往巴伐利亚,并于1949
年在英戈尔斯塔特(Ingolstadt)建立了汽车联盟股份有限公司(Aut
oUnionGmbH),它继承了老汽车联盟的传统,仍以四个连环作为
标志。
2
汽车联盟股份有限公司和NSU股份有限公司(NSUGmbH)于
1969年合并,组成奥迪—NSU汽车联盟股份公司(AudiNSUAut
oUnionAG);1985年,该公司改名为奥迪股份公司(AUDIAG),
总部迁至英戈尔斯塔特,四环标志沿用至今。
例2:小白兔牙科品牌
二、品牌的作用和意义
作为竞争的行业,牙科必须具备品牌意识,这种品牌意识表现在,
医院的名牌意识和医生的名医意识,最好成为当地消费者的首选机
构。
品牌是竞争的产物,也是市场经济不断深化的标志,是竞争主体
突出自己、吸引消费者的必然选择。
品牌的作用表现在两个方面:
(一)品牌对于生产经营者的作用
论坛上有人这样归结:
品牌作用之一:人才聚集力
以前在一个企业家论坛里,与很多与会的企业界人士探讨了这样
一个问题,企业成功的经营了一个品牌之后,如果我们从微观的角度
去看,也就是从企业各部门的角度出发,都哪些部门能借上力。当时
大家各抒己见,有一位人力资源部首席执行官说了这样的一段话:“假
如可口可乐公司,和一家国内知名的碳酸类饮料公司同时招聘。国内
公司作整版的彩色广告,而可口可乐公司打半版,或更小的黑白广告。
3
国内公司年薪五十万以上,而可口可乐公司年薪二十万,甚至更低。
在这种情况下,以我在人力资源部二十年的经验来说,可口可乐公司
招到的人员的综合素质,比国内公司招到的人员的综合素质,要高一
大截。这就是企业的品牌,对人力资源部招聘工作的影响。纵然品牌
公
文档评论(0)