从我做起-诚信销售-杜绝误导.ppt

从我做起，诚信销售，杜绝误导;目录;销售误导的定义;*;关注两个重要文件;*;销售误导的主要表现;销售误导的危害;标准销售的概述;*;不得夸大保险产品收益。

严格按照有关规定进行保单利益演示，不得将保险产品与银行存款、国债、基金等进行片面比较和承诺、夸大收益。

不得混淆保险产品概念。

要将保险产品与银行存款等其他金融产品严格区分开来，不得将保险产品混淆为银行存款或银行理财产品进行销售，杜绝“存单变保单”的行为。

不得隐瞒合同重要内容。

要向客户说明保险责任及责任免除，新型产品保单利益的不确定性，投连、万能险费用扣除情况，以及退保可能产生的损失，不得隐瞒与保险合同有关的重要事项。;不得篡改客户信息资料。

要确保公司业务系统记录的客户信息资料真实完整有效，切实发挥客户回访对销售误导的防治作用，不得恶意篡改、成心漏填投保人的回访和回访地址。

不得提供虚假产品信息。

要确保信息披露内容的准确完整，不得以停止使用保险条款和保险费率进行宣传和销售误导，不得向保险消费者提供片面、虚假的产品信息。;*;TIPS：;*;诚信销售，从我做起;*;*;*;*;*