跨境电商职业人才需求探索.pdfVIP

龙源期刊网

跨境电商职业人才需求探索

作者：游晴英

来源：《商场现代化》2019年第04期

摘要：跨境电子商务改变了传统的对外贸易方式，成为我国对外贸易经济的重要组成部

分。近几年来，跨境电商规模在不断增长，社会也越来越重视跨境电商的职业教育，然而，当

前高职院校培养出来的电商人才还难于满足社会对跨境电商人才的需求。因此，优化跨境电商

的职业教育成为跨境电商人才培养的迫切之需。本文分析了当前跨境电商的形势，以及社会对

人才的需求，并针对当前跨境电商的职业教育存在的问题，提出了相关的优化策略，使高职院

校培养出来的跨境电商人才能够更好地满足社会对跨境人才的需求。

关键词：跨境电商；职业教育；产教融合

近年来，跨境电商规模呈现稳步上升的趋势，贸易规模从2008年-2015年间增加了五倍，

交易额也增加了6倍，据相关统计，2016年，我国跨境电商进出口贸易额达到6.5万亿。2017

年，我国跨境电商进出口货物达902.4亿元人民币，同比增幅高达80.6%。截止到2018年，我

国跨境电商规模突破了1000亿元，增幅36.0%，预计到2020年，我国将实现跨境电商大国，

总体交易规模将达到12万亿元。预计在未来几年内，在科学技术不断进步、产业基础和消费

不断升级的情况下，跨境电子商务的应用和发展将成为我国外贸方式转变和发展的重要环节。

随着跨境电商的快速发展，国内跨境电商行业进入“买遍全球”与“卖遍全球”的深水区，这对跨

境电商的职业教育提出了更高的要求，高职院校作为跨境电商专业人才培养的重要途径，担负

着重要的历史使命。

一、跨境电商对职业人才的需求

跨境电商作为新兴的行业，要求跨境电商人才具有比较宽广的知识面，跨境专员、网络推

广和网络客服是跨境电商企业的重要岗位组成。在这些岗位中，跨境专员一般负责网络的正常

运营工作，如网站平台的建设与维护管理、商品的发布与管理、网页的编辑与美工、交易管理

等等。跨境专员是整个企业运作管理的关键；网络推广是展开跨境业务的基础，主要负责国际

网络市场的开拓，参与国际市场调研，制定国际网络市场的推广策略与计划等等；跨境客服作

为跨境电商平台的客户服务人员，主要负责客户关系维护和管理，是维系整个电商企业发展的

重要组成部分。因此，从整体来看，电商企业对人才需求的数量及质量提出更高要求，主要以

复合型人才为主，跨境电商人才既具备相关的市场营销和国际贸易相关知识，又懂得电商平台

操作与维护；既会电商网页设计，又会国际物流，同时还需要一定的商务外文沟通读写能力。

积极探索跨境职业教育，解决电商企业人才面临的现实困境，完善跨境电商人才培养方式，缩

小跨境电商职业教育模式培养出来的人才，与社会跨境电商企业之间的需求存在的现实差距，

是当前跨境电商发展之需。

二、跨境电商的职业人才教育存在的问题

龙源期刊网

学生系统化学习能力不足1.

学生系统化学习能力不足，社会对跨境电商人才的需求与高职院校人才培养的矛盾日益加

深，体现在：其一，高职院校培养的相关人才知识和技能相互孤立，学生对专业认知能力欠

缺，以為跨境电商只是简单的对外贸易，因此学习理论知识的积极性不高，功利心较强，理论

知识掌握不牢固。其二，课程与社会实践的对接能力不强，学生理解不到位，对专业未来发展

方向没有形成良好预期，学习目标不够明确，被动学习，教学效果差。其三，学生的专业学习

能力与跨境电商岗位不匹配，例如，跨境电子商务专业人才懂得电商运营管理，却对外贸实

务、商务英语等跨文化沟通交际等方面不熟悉。因此，探索电子商务专业下的跨境电商教育体

系，提高学生系统化的学习能力，成为当前跨境电商职业教育发展的根本保障。

课程2.设置不合理，知识结构呈现碎片化

跨境电子商务专业的教学效果的好与坏，主要由课程设置的合理性来决定，科学合理的课

程设置能够有效提高教学效率。然而，当前跨境电子商务职业教育的相关课程内容设置不合

理，课程体系的关联性不强，知识结构呈现碎片化，学生学得“多而杂”，老师教得“累而乏”的

教学现状。一些课程往往是看似相关却又无用，比如，一些学校跨境电商专业开设了C++的课

程。教师也在盲目教学，根本不能满足实际的需求。同时，由于目前跨境电子商务正处于上升

期，市场有关跨境电商的教材版本众多，但是缺少权威的、系统的教材，给学生传授知识