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《通勤车满意度调查》

尊敬的员工：

1、您乘坐哪条线路的班车。

a.丽华线

b.火车站线

c.新北线

2、通勤车到站的准点率。

a、准时准点

b、偶尔晚点

c、经常晚点

3、您对车内卫生条件是否满意。

a.满意

b.一般

c.不满意

d.很不满意

4、司机是否能够遵守规章安全驾驶。

a.总是遵章驾驶

b.紧急情况，偶尔违章

c.经常违章，存在安全隐患

5、您对司机的驾驶技巧是否满意（有无急刹急停急转等）。

a、技术娴熟

b、基本平稳

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c、经常急刹急停急转，很不满意

6、您对我们上个月做出的改善哪条最满意。

a、加强班车司机的安全教育

b、保证车内卫生整洁c、在保证安全驾驶的前提下尽可能早到

公司

7、您对班车总体满意度如何。

a.十分满意

b.满意

c.不满意

d.很不满意

8、您对公司班车的其他意见和改进建议：

第二篇：满意度调查学校开展教育满意度调查

工作实施方案

为切实做好社会评议学校教育行风满意度调查工作，特制定方案

如下：

一、调查原则

开展群众满意度调查工作，坚持以下原则：

1、坚持发扬民主，走群众路线。做到问卷调查的覆盖面广，参

加调查群众的广泛性、代表性强，切实把监督权、评判权交给群众，

使群众的意见和建议真实顺畅地反映上来。

2、坚持实事求是，客观公正。既要实事求是地找出存在的问题

和不足，也要充分肯定取得的成绩和实效，引导参与调查的群众全面

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了解情况，客观公正地填写调查意见。

3、坚持上下结合，整体推进。统一部署，分工负责，同步展开。

调查方案既要严格程序，充分反映民意；又要简便易行，减轻基层负

担。

4、坚持从严要求，务求实效。强调高标准、严要求，精心操作，

注重实效，力戒形式主义，防止弄虚作假。

二、组织实施

开展群众满意度调查工作，在学校评议领导小组的指导下，按照

分工管理的原则组织实施。

三、调查内容

群众满意度调查的内容要紧紧围绕《实施方案》关于和学校民主

评议行风的评议内容，结合当地的实际情况，切实做到有利于客观反

映民主评议的真实情况，有利于准确表达广大群众对教育系统的总体

评价。

四、调查时间

学校开展群众满意度调查工作自9月1日开始，12月10日前完

成。

五、调查范围、访问对象

1、对教育行政部门群众满意度调查的访问对象为。与教育行政

部门工作联系密切的有关行政管理部门和群众团体，人大代表、政协

委员。

2、对公学校群众满意度调查的访问对象为。学校教师、学生和

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家长、人大代表、政协委员和居民委员会、村委会。

六、统计

《满意度问卷调查表》评议意见分为优秀、满意、基本满意、不

满意四个等次，分别设定加权数为0.9、0.

8、0.7和0.5。每份满意度问卷调查表按满分100分的分值计算。

1、每份满意度问卷调查表的计分方法为：（优秀数×0.9＋满意

数×0.8+基本满意数×0.7+不满意数×0.5）÷10×100=得分（例如：

某份满意度问卷调查表评议意见为5个优秀、2个满意、2个基本满

意、1个不满意，则该份满意度问卷调查表的计分为（5×0.9+2×0.8+2

×0.7+1×0.5）÷10×100=80（分）

2、学校群众满意度得分计算方法为：满意度问卷调查表累计分

÷满意度问卷调查表数=得分（例如：某学校收回的满意度问卷调查

表为100份；累计分为9886，则该学校满意度得分为：9886÷

100=98.86（分）

七、工作要求

开展群众满意度调查是深入动员社会各界人士，广泛听取群众意

见、主动接受群众监督，客观准确评价教育系统政风行风，促进教育

系统政风行风评议工作的有效途径，是评价和检验民主评议工作的重

要方法和依据。学校工作人员要高度重视，认真组织，周密安排，确

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