235 联合利华销售运作作手册.pdf

联合利华中国股份有限公司

销售运作手册

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二零零一年八月

简介

该手册为1999年12月的更新版。此版更新的主要内容在于区域管理结构的改变及地区

销售队伍的重组，此外还有相关政策的更新，例如：信用条款，退货政策，破损处理

等。因此，该手册旨在覆盖最全面最新的销售运作策略，诸如将不同类型的分销系统合

并为一个联合利华分销系统。

该手册适用于分销渠道，并与今年7月出版的区域运作构架内容相一致。

该手册分为中文版和英语版，并可通过以下网址查阅。

所有提及到的运作方法与最新的政策是相一致的,它包括:

1.信用条款

2.无退货政策

3.现金处理政策

4.收/送礼及交际政策

5.财务授权表

计划于2002年3月再次更新此销售运作手册。正在进行的新的程序和运作步骤将以单

独的文件形式与所有公司职员沟通。

欢迎提出任何有关于该手册的意见和要求。请将您的意见与要求直接告知客户发展董事

或撰写至。

主办人:胡辛顿

撰写人:伍齐元

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译本:V200108

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内容

第一部分：分销商合作伙伴关系

第1章：分销商业务关系阐述5

第2章：分销商的义务6

第3章：联合利华的义务9

第4章：与分销商的交易条款10

第5章：分销商价目表11

第二部分：分销商的聘用和终止

第6章：新分销商聘用程序和步骤12

第7章：保证金流程18

第8章：信用额度调整程序20

第9章：建立新分销商22

第10章：分销商协议终止25

第三部分：销售人员的职能与职责

第11章：HPC分销队伍28

第12章：区域管理队伍29

第13章：地区销售经理的职责32

第14章：联合利华销售主任的职责34

第四部分：销售信息的维护

第15章：分销业务信息维护36

第16章：周库存表