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创业自查报告7篇

（经典版）

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序言

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创业自查报告7篇

【第1篇】广电公司创业服务自查自纠报告

广电公司创业服务自查自纠报告

根据《全县进一步优化环境实施方案》要求，我公司通过发放征

求意见函、召开座谈会、走访用户，自我查摆等各种方式和途径，向

全社会公开征集对公司优化创业环境工作的意见和建议，认真查摆工

作中存在的问题，现剖析如下：

存在的问题之一、服务态度不够好，工作作风不够实，在工作中

仍存在方法简单、用语生硬、工作拖拉等现象。

（一）存在问题的原因：

1、员工的服务意识、大局意识、责任意识和主人翁精神还不够

强。

2、客服规章制度还不够完善，制度执行不到位。

3、对员工的思想教育和企业管理理念灌输不到位。

（二）整改措施

1、建立健全各项制度，尤其是要抓好《承诺服务制》、《限时

办结制》、《首问责任制》和《文明服务规范》等客服方面的制度完

善，真正使企业管理走上制度化、规范化、科学化管理轨道。

2、严守工作纪律，执行规章制度。要认真贯彻执行好《责任追

究制度》、《服务监督检查管理制度》、《用户回访制度》《用户投

诉管理办法》等，及时发现工作存在的问题，对违规人和事予以严肃

处理。

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3、加强员工思想教育。继续开展“天天岗前培训”活动，对全

体员工进行全方位的“洗脑”，着力打造“在岗爱岗敬岗，精业敬业

勤业”的工作作风，形成浓厚的“团队合作、开拓创新、务实高效、

追求卓越”的企业文化氛围。

（三）整改成效