美容院专项规章管理新规制度.docVIP

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美容院规章管理制度

一、美容师仪容仪表

1、天天着装整齐,淡妆上岗,微笑服务。

2、头发应常常清洗,不得有异味、烫夸张颜色做夸张发型,不留披肩发。

3、不配戴任何饰物,一天保持好妆容,不浓妆艳抹,不涂指甲油。

4、勤洗澡,勤换衣,保持身体无异味。

5、工服和工鞋应保持洁净整齐,不留污点,保持清新亮丽。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正优雅,面带微笑,热情,使用礼貌用语。

二、职员日常行为规范

1、职员须严格遵守本店各项规章制度,按时上下班,不迟到,不早退、不旷工。

2、坚守岗位,未经同意不得私自离岗,违者按迟四处理。

3、上班时间不得在美容院大声喧哗,吵架,睡觉。

4、上班时间不准吃零食、在用餐时间以外吃饭,特殊情况应向管理人员说明情况违者按迟四处理。

5、上班时间无紧要事情,不得数次接听私人电话,每次接听时间不得超出5分钟。

6、上班时间,不准将手机带进操作室,玩手机,发短信和接听手提电话。

7、珍惜公共物品,仪器设备,不操作时处于关闭状态,拔掉电源,以免造成机器损伤。

8、严禁在用户面前发生争吵,讨论美容院及其它用户问题,时时注意本身修养,保持良好形象。

9、职员之间应团结互助,不得恶意伤人,不准扎堆聊天,背后议论其它人和事。

10、不得和用户发生争吵,要耐心和客人沟通解释,了解客人发怨言原因,方便愈加好地处理问题,树立企业和本身形象。

11、遵守店内规章制度,轮番值班,值班人员如发觉没值班,扣除当日工资及分成。

12、实施岗位责任制,保持各自岗位清洁卫生,做好岗位工具保养工作。

13、树立强烈责任心,珍惜公共财物,不得偷窃和浪费,操作完成,物归原处,摆放整齐。

14、树立良好职业道德,未经同意,不准私自给客人用超出护理范围物品,一经发觉按超出部分5倍赔偿。

15、不得在客人面前谈论工资待遇,和店内问题,给工作带来无须要麻烦。

16、维护好本身形象,语气柔和甜美,微笑服务,物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音,以免惊醒客人。

17、认真配合工作,服从领导安排和调遣,违者视开除处理。

18、自觉遵守各项规章制度,做到领导没在和在一个样,很好维护企业形象。

19、职员之间不得相互偏护隐瞒,违者重罚。

20、树立团体精神,不勾心斗角,不排挤她人,不损人利己,共同发展,共同进步。

21、维护美容院利益,不得带情绪上班,应发明良好工作气氛和环境。

22、尊敬上司及领导,尊重同事,见面要问候,互敬互爱,保持良好企业形象。

23、树立良好思想品德,公共物品丢失,客人物品在本院丢失,假如用户直接交和美容师负责,责任人负担一切责任,如没有直接责任人,则美容院全体负担。

24、和男士用户保持一定距离,维护本身形象。

三、卫生制度

1、实施卫生岗位责任制,分区划片,保持店内环境卫生,做到全天整齐洁净。

2、保持整体环境卫生,不乱堆乱放,不乱扔垃圾,物品摆放整齐,每星期一大扫除,不得将私人物品随便乱放。

3、操作完成,将物品擦洁净,放回原处,摆放整齐。

4、关闭仪器,拔掉电源,清洗洁净,做到操作前和操作后两次消毒。

5、推车放回原处,车面清理洁净,抽屉洁净整齐,不乱堆乱放。

6、鱼缸10天1换水,1清洗。

7、床罩、沙发套应勤洗勤换,保持洁净整齐。

8、美甲区域保持洁净整齐,不得将甲油胶随意涂抹

9、产品展柜应保持洁净,玻璃应擦洁净

10、地面、桌面、台面、电话、仪器必需全方面保持洁净整齐,珍惜花草立即浇水。

11、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保持洁净,物品摆放整齐。

12、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐,保持整天洁净。

13、spa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天洁净,不准在淋浴房倒水,洗衣服,违者每次50元/罚款。

14、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、保持全天洁净、衣服应天天扫尘整理。

15、饮水机应勤清洗,勤换水、勤加水、以免造成机器损伤。

16、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、天天必需擦洁净,用户档案整理整齐,台面不乱堆乱放。

17、拖鞋应做到天天清洗,轮番值日,保持鞋柜洁净无异味。

18、工服和工鞋不得随便乱扔,美容床下面不得乱堆杂物,立即清理,做到无异哧。

19、随手关门,轻关轻开,不得发出声音。

20、节省水电、做到人走关灯、关水。

21、不准坐在床上聊天,吃饭,睡觉。

22、吃完饭,电饭锅、碗盘收拾洁净。

四、考勤制度

1、职员须遵守店内规章制度,按要求时间上下班,不得迟到、早退和旷工。

2、每个月5天公休,月初依据店内

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