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保险公司演讲稿九篇

保险公司演讲稿篇1

我叫______，来自____区客户服务部，我今天演讲的题目是：

让一线无忧。20__年2月份我入司到泰康人寿保险股份有限公司

____分公司业务处理中心至今，一直从事客户服务工作。只因入

司时间短，需要掌握的专业知识多。为了配合其他其他岗位工作

的顺利进行，我不断的学习、不断的积累，慢慢从中学习到很多

的基础业务知识，同时也提升自己面对突发疑难问题的处理手

段，丰富了自己对业务处理的综合水平。提高自身素质，牢固树

立优质服务的意识和高尚的职业道德，提高工作效率，以便提高

业务处理技能，完善客户服务工作。我一丝不苟、认真、仔细，

不让自己的工作出现任何的差错。同时，对于其它相关环节岗位

的职能和工作，也要加强基础知识的掌握和认识。在面对于客户

对于缴费以外的业务咨询，准确、专业的为客户排忧解难，做一

名综合即专业的客服人员。在做好基础业务知识的锻炼下，培养

自己爱岗敬业的涵养。

干好一个工作，只有自己首先热爱这个岗位，才能充分发挥

自已能力，为客户做好每一件事。每天以微笑的心情、以专业和

真诚，服务于客户。我热情、我大方、我周到，让客户高兴而来，

满意而归。做到不断改进，完善服务，为树立公司优质文明服务

建立良好的形象。遵守公司规定，加强自我的管理意识，严格要

求自己，以更好的工作状态，让领导满意。使自己成为一名合格

的业务管理人员！

一座桥梁，要有桥墩为之作柱，否则难以流通千车万人；一

枝红玫瑰，要有根茎为之作柱，否则难以飘香于情人节；一座高

楼，同样要有支柱，否则，难以拔地而起，而我们的公司，其支

柱又是什么？是全体员工的敬业精神。古今中外，敬业被多少有

志之士视为人生的座右铭，敬业也成就了多少伟业和功名。“为

人性僻耽佳句，语不惊人死不休”体现了一代诗圣杜甫对写作的

敬业精神，做几千次试验，甚至拿自己的胡须作试验品，体现的

是一代发明家爱迪生对发明事业的敬业精神。从毕业到今天，加

入泰康这个大家庭已经有接近半年的时间了，泰康这个团结一

致，积极向上，爱司敬业三高团队，让我完成了从一名学子到社

会一分子的小蜕变。保险业是一个服务性的行业，经常挂在同事

们嘴边的便是“服务没有小事”，“服务到绝望为止”，他们不

仅说到了，做到了，而且还做得让服务的客户人人满意。一封封

的表扬信，充分的说明了泰康人的敬业精神，我们的客服人员，

每周几次往返于市内与郊县之间，用自己最真的心去和企业之间

沟通、交流，为他们面对面提供的服务；我们的理赔人员？

作为泰康人寿郑州本部的一名内勤员工，肩负在我们身上的

使命就是一切工作以业务发展为导向，公司的荣誉为前提，不影

响业务代表的利益全心全意的作好自己的本职工作。

那么怎样我们才能做到真正的配合营销的脚步，让奋战在业

务前沿的伙伴们及公司的客户对我们放心呢？

首先从自身来讲，我们要提高自我的学习动力，提升自己的

专业技能，快速全面获取信息和知识，符合时代发展要求更新观

念的能力，及符合实际有利于推动发展的创新思维能力。只有我

们不断的学习创新，提升自己的综合素质，我们才能把我们的专

业发挥在实处，用我们所拥有的专业知识为客户和业务代表服

务，，同时也能提高我们的工作效率。和我自身的岗位相结合，

投保规则、投保单填写的不断更新及险种的责任，保单的审核受

理核保出单，问题件的处理的流程，及时的上早会宣导，都是我

在工作中所要学习和不断反思的工作范围。通过自己的努力，尽

可能的使保单的问题件将至最低，，减少问题初审差错率及受

理差错，提高保单的出单时效，在工作中，全心全意的为营销，

为业务一线服务，尽到自己的义务，为一线伙伴作好后勤工作，

让他们无忧无虑的在业务一线上冲锋陷阵，无后顾之忧。再次，

我们应该具有高度的执行力，对个人而言，执行力是“流程、技

能和意愿”的统一。想好了，说好了，答应了我们就一定要主动

的用行动来执行，并且要做到快和准，并且做到“心中有大，眼

里有小，手头做细，敢于承担责任”。“快”就是要求我们迅速

的行动，迅速的执行，及时的了解客户和业务伙伴的需求，及时

的拿出办法去满意客户和业务代表的需求；“准”就是我们要做

正确的事，正确的做事，拿出的办法一定要有效。工作有缓急之

分，但是所有我们要做的工作都是重要的，业务代表，客户及我

们在一起共同工作的伙伴所交代的事情我们都要做到认真对待，

不随意推给他人，尽自己努力完成，如果我们不能够完成的也一

定要放在心上询问他人，这样不尽