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保险公司演讲稿九篇
保险公司演讲稿篇1
我叫______,来自____区客户服务部,我今天演讲的题目是:
让一线无忧。20__年2月份我入司到泰康人寿保险股份有限公司
____分公司业务处理中心至今,一直从事客户服务工作。只因入
司时间短,需要掌握的专业知识多。为了配合其他其他岗位工作
的顺利进行,我不断的学习、不断的积累,慢慢从中学习到很多
的基础业务知识,同时也提升自己面对突发疑难问题的处理手
段,丰富了自己对业务处理的综合水平。提高自身素质,牢固树
立优质服务的意识和高尚的职业道德,提高工作效率,以便提高
业务处理技能,完善客户服务工作。我一丝不苟、认真、仔细,
不让自己的工作出现任何的差错。同时,对于其它相关环节岗位
的职能和工作,也要加强基础知识的掌握和认识。在面对于客户
对于缴费以外的业务咨询,准确、专业的为客户排忧解难,做一
名综合即专业的客服人员。在做好基础业务知识的锻炼下,培养
自己爱岗敬业的涵养。
干好一个工作,只有自己首先热爱这个岗位,才能充分发挥
自已能力,为客户做好每一件事。每天以微笑的心情、以专业和
真诚,服务于客户。我热情、我大方、我周到,让客户高兴而来,
满意而归。做到不断改进,完善服务,为树立公司优质文明服务
建立良好的形象。遵守公司规定,加强自我的管理意识,严格要
求自己,以更好的工作状态,让领导满意。使自己成为一名合格
的业务管理人员!
一座桥梁,要有桥墩为之作柱,否则难以流通千车万人;一
枝红玫瑰,要有根茎为之作柱,否则难以飘香于情人节;一座高
楼,同样要有支柱,否则,难以拔地而起,而我们的公司,其支
柱又是什么?是全体员工的敬业精神。古今中外,敬业被多少有
志之士视为人生的座右铭,敬业也成就了多少伟业和功名。“为
人性僻耽佳句,语不惊人死不休”体现了一代诗圣杜甫对写作的
敬业精神,做几千次试验,甚至拿自己的胡须作试验品,体现的
是一代发明家爱迪生对发明事业的敬业精神。从毕业到今天,加
入泰康这个大家庭已经有接近半年的时间了,泰康这个团结一
致,积极向上,爱司敬业三高团队,让我完成了从一名学子到社
会一分子的小蜕变。保险业是一个服务性的行业,经常挂在同事
们嘴边的便是“服务没有小事”,“服务到绝望为止”,他们不
仅说到了,做到了,而且还做得让服务的客户人人满意。一封封
的表扬信,充分的说明了泰康人的敬业精神,我们的客服人员,
每周几次往返于市内与郊县之间,用自己最真的心去和企业之间
沟通、交流,为他们面对面提供的服务;我们的理赔人员?
作为泰康人寿郑州本部的一名内勤员工,肩负在我们身上的
使命就是一切工作以业务发展为导向,公司的荣誉为前提,不影
响业务代表的利益全心全意的作好自己的本职工作。
那么怎样我们才能做到真正的配合营销的脚步,让奋战在业
务前沿的伙伴们及公司的客户对我们放心呢?
首先从自身来讲,我们要提高自我的学习动力,提升自己的
专业技能,快速全面获取信息和知识,符合时代发展要求更新观
念的能力,及符合实际有利于推动发展的创新思维能力。只有我
们不断的学习创新,提升自己的综合素质,我们才能把我们的专
业发挥在实处,用我们所拥有的专业知识为客户和业务代表服
务,,同时也能提高我们的工作效率。和我自身的岗位相结合,
投保规则、投保单填写的不断更新及险种的责任,保单的审核受
理核保出单,问题件的处理的流程,及时的上早会宣导,都是我
在工作中所要学习和不断反思的工作范围。通过自己的努力,尽
可能的使保单的问题件将至最低,,减少问题初审差错率及受
理差错,提高保单的出单时效,在工作中,全心全意的为营销,
为业务一线服务,尽到自己的义务,为一线伙伴作好后勤工作,
让他们无忧无虑的在业务一线上冲锋陷阵,无后顾之忧。再次,
我们应该具有高度的执行力,对个人而言,执行力是“流程、技
能和意愿”的统一。想好了,说好了,答应了我们就一定要主动
的用行动来执行,并且要做到快和准,并且做到“心中有大,眼
里有小,手头做细,敢于承担责任”。“快”就是要求我们迅速
的行动,迅速的执行,及时的了解客户和业务伙伴的需求,及时
的拿出办法去满意客户和业务代表的需求;“准”就是我们要做
正确的事,正确的做事,拿出的办法一定要有效。工作有缓急之
分,但是所有我们要做的工作都是重要的,业务代表,客户及我
们在一起共同工作的伙伴所交代的事情我们都要做到认真对待,
不随意推给他人,尽自己努力完成,如果我们不能够完成的也一
定要放在心上询问他人,这样不尽
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