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什么是企业竞争优势

所谓企业竞争优势，是指企业在产出规模、组织结构、劳动效率、品牌、产

品质量、信誉、新产品开发以及管理和营销技术等方面所具有的各种有利条件。

企业竞争优势是这些有利条件有利构成的整体，是企业竞争力形成的基础和前提

条件。这里所指的企业竞争力，是指企业设计、生产和销售产品和劳务，参与市

场竞争的综合能力。这种能力主要是由企业自身所拥有的竞争优势所决定的。

企业竞争优势的类型

20世纪90年代中叶，美国信息技术战略家鲍尔（BernardH.Boar）将企业

的竞争优势归纳为五种类型：

（1）成本优势。这种优势能够使企业更廉价地提供产品或服务；

（2）增值优势。这种优势能够使企业创造出更吸引人的产品或服务；

（3）聚焦优势。这种优势能够使企业更恰当地满足特定顾客群体地需求；

（4）速度优势。这种优势能够使企业比竞争对手更及时地满足顾客的需求；

（5）机动优势。这种优势能够使企业比竞争对手更快地适应变化的需求。

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供应链对企业竞争优势的影响[2]

供应链对企业竞争优势的影响体现在以下几个方面。

1．成本优势。

供应链管理可以降低企业采购成本、库存成本和销售成本。

（1）采购成本的降低。在供应链管理中，通过加强供应商关系的管理，可

以降低原材料的成本。首先，与供应商的合作，可以降低市场采购的风险，降低

不确定性，减少交易费用。市场的风险、不完全的信息往往使企业蒙受损失，失

去许多商业机会。其次，大规模的采购以及长时间的合作，可以使供应商在价格

上给企业实行优惠。一方面，大规模、长时间的采购本身就降低了原材料的运输

成本；另一方面，供应商同样由于不确定性的降低而使费用下降。

（2）库存成本的降低。库存成本的降低来源于供饮链管理对市场的预测能

力的增强。在满足一定的服务水平的情况下，库存的降低可以减少存储费用、管

理费用、运输费用。任何的成品和半成品都会增加仓库的管理费用。在制品的增

加，会使其搬运费用增加。采用供应链管理后，企业一方面可以通过多批次、小

规模的采购和供应商送货来减少原材料的存储费用；另一方面可以减少生产线上

的在制品的流动，减少运输费用。最终半成品和产品的储存数量也会减少。

（3）销售成本的降低。销售成本的降低得益于销售渠道成本的降低。供应

链管理整合了批发商、零售商，在销售过程中降低了成本。首先，企业与批发商

之间大规模的货物运输，利用了运输的规模效应，降低了销售费用。其次，减少

了商品在销售过程发生的滞销带来的损失。

2．速度优势。

在“拉动”方面，提高快速响应能力，进行及时快速的生产。

（1）快速的订货和定单处理。信息技术的发展，例如：POS技术、EDI技术、

VPN，为客户快速订货提供了方便。各个零售商店根据库存的情况定期或者根据

订货点进行订货。这些订货信息及时地传递到销售商和生产商手里。企业根据销

售商传来的订货清单进行分类处理，以确定生产哪些产品，生产多少，以及在什

么时候生产。

（2）快捷制造。企业根据定单，在规定的尽量短的时间内，生产出符合要

求的产品。实施供应链的企业，一般有两种生产方式：一种是基于MRPⅡ或者是

ERP的制造；另一种是基于JIT方式的制造。前者的特点在于根据大量的定单，

迅速地制定出生产计划，确定订货提前期、每天的生产安排、对实施结果进行控

制，并修改主生产计划。后者是根据定单，马上进行生产，并要求供应商及时地

送货。前者是利用大规模生产的特点，依靠严格的计划和控制，来提高制造的效

率的。后者是依靠产品质量的控制，提高生产的灵活性，来缩短生产周期的。

（3）供应商的及时的送货。原材料的供应对企业实现快速生产起了关键的

作用。供应商推迟送货，会延误生产的时间，甚至会是生产发生停顿。而过早的

送货，对基于JIT生产的企业来说，则同样是产生了负面影响。不但增加了存储

的费用，而且影响生产的有序进行。

3．机动优势。

在“推动”方面，提高企业对市场的预测和反应能力，加强客户关系，及时

满足市场的需求。

（1）获取相关的信息。企业需要对消费者的需求状况，消费者的层次，以

及满意程度进行分析。要获取这些信息，需要对客户和市场进行调研。供应链在

获取这些信息方面有很强的优势。通过与销售商、零售商共享信息，可以准确而

快速地获取多方面的信息。在市场方面，通过统计各销售渠道每种产品的销售信

息，从而可以分析销