2024年山东省济宁市“物业管理及公共服务”等知识考试通用题库及答案下载.docVIP

2024年山东省济宁市“物业管理及公共服务”等知识考试通用题库及答案下载

第I部分单选题(50题)

1.物业服务企业根据业主、物业使用人的委托为其个别需求提供的物业服务合同约定以外的特约服务，服务收费由()。

A:政府指导价B:双方约定

C:物业服务企业定价D:市场调节价

答案：B

2.()应当按照装饰装修管理服务协议进行现场检查，对违反法律、法规和装饰装修管理服务协议的，应当要求装修人和装饰装修企业纠

正·并将检查记录存档。

A:物业管理单位

B:建设行政主管部门

C:协会组织D:建设单位

答案：A

3.下列哪项是物业服务企业日常巡视工作的重要内容?A:监督业主装修进度

B:检查业主家庭卫生

C:检查公共区域的安全和卫生D:评估业主的满意度

答案：C

4.物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的绿化景观的维护和更新，以下哪项描述是正确的?

A:物业服务企业仅需在绿化景观出现问题时才进行维护B:绿化景观的维护和更新完全由业主自行负责

C:物业服务企业无需考虑绿化景观的维护和更新

D:物业服务企业应按照相关规定和业主需求，定期对绿化景观进行维护和更新

答案：D

5.物业服务费中通常不包括以下哪项费用?

A:公共设施设备的维修费用B:物业服务人员的工资

C:绿化养护费用

D:业主家庭的水电费

答案：D

6.物业服务企业在管理区域内，对于突发事件的处理，以下哪项做法是不正确的?

A:立即启动应急预案，组织人员进行现场处置B:及时通知业主并告知处理进展

C:等待政府部门指示后再采取行动

D:对处理过程进行记录和评估，以便后续改进

答案：C

7.物业管理法律关系中权利的享有者和义务的承担者为物业管理法律关系的()。

A:要素B:内容

C:主体

D:客体

答案：C

8.物业服务企业在管理区域内，对于消防设施的检查频率，以下哪项是推荐的?

A:每季度B:每周C:每月

D:每天

答案：A

9.采用()的物业租赁管理模式，物业服务企业的收入与物业经营获利的多少没有关系。

A:出租代理模式B:包租转租模式C:委托管理模式D:以上三种

答案：C

10.物业服务企业在管理区域内发现违规行为，应该如何处理?A:立即报警

B:自行处罚C:无需处理

D:口头警告并制止

答案：D

11.项目定位、物业管理的思路、框架、模式的选择，是早期介入哪个阶段的工作内容()。

A:规划设计阶段

B:可行性研究阶段

C:销售阶段

D:建设阶段

答案：B

12.物业服务企业在管理区域内，对于业主的个性化服务需求，以下哪项描述是不正确的?

A:物业服务企业应在符合相关规定的前提下，尽量满足业主的个性化服务需求

B:物业服务企业无需考虑业主的个性化服务需求是否合法合规C:物业服务企业应向业主说明个性化服务需求的可行性和限制D:物业服务企业应尽量满足业主的个性化服务需求

答案：B

13.关于物业管理区域内房屋查勘鉴定说法错误的是()。A:查勘鉴定的责任人若因工作失职造成事故，要承担责任

B:房屋查勘鉴定的负责人，必须是取得相关职称或有相关专业背景的技术人员

C:定期查勘鉴定，即每隔2年对所管房屋进行一次逐幢普查。

D:定期或季节性查勘鉴定的，均由基层房屋经营管理单位组织实施

答案：C

14.物业管理招标投标过程中，招标的环节属于法律意义上的()。

A:承诺

B:要约

C:要约准备D:要约邀请

答案：D

15.物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的卫生管理，以下哪项做法是正确的?

A:清洁工作只在白天进行

B:制定清洁计划，定期进行公共区域的清洁工作C:只在业主需要时才进行清洁

D:无需制定清洁计划，随意进行清洁

答案：B

16.酒店的管理也具有一般物业管理的共性，都要通过物业服务委托合同明确业主或使用人与物业管理企业的()关系。

A:劳务交换B:长期合作C:物质交换

D:管理与被管理

答案：A

17.《物业管理条例》规定，物业服务企业挪用专项维修资金的，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门可以对该企业处以挪用数额

()倍以下的罚款。

A:10B:1C:2D:5

答案：C

18.物业服务企业在管理区域内发现公共区域被占用，应该如何处理?A:自行清理

B:报告给政府部门处理

C:报警处理

D:要求占用者立即清理

答案：D

19.物业服务企业在管理区域内发现车辆乱停乱放，应该如何处理?A:立即拖车

B:报告给交警部门处理