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管理学原理激励第一页，共63页管理学原理激励全文共63页，当前为第1页。

学习目标知识目标：●了解激励的概念和重要性；●理解激励的模式和要素；●熟知各种激励理论；●掌握进行激励的具体方法。技能目标：●能够运用各种激励理论来分析现有的各种激励方法；●尝试结合激励理论和激励方法来探索一些新的激励措施。第二页，共63页管理学原理激励全文共63页，当前为第2页。

学习内容第一节激励概述第二节激励理论第三节当代激励理论第四节激励方法第三页，共63页管理学原理激励全文共63页，当前为第3页。

第一节激励概述激励是一项重要的管理职能，采用激励措施的适当与否直接影响到人的工作积极性和工作热情，进而影响到组织的效率和工作进度。第四页，共63页管理学原理激励全文共63页，当前为第4页。

一、激励的概念激励就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导和保持组织成员的行为，以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动。第五页，共63页管理学原理激励全文共63页，当前为第5页。

激励的含义激励的出发点是满足组织成员的各种需要科学的激励工作需要奖励和惩罚并举激励贯穿于工作的全过程信息沟通贯穿于激励工作的始末激励的最终目的是达到组织目标和员工个人目标的统一第六页，共63页管理学原理激励全文共63页，当前为第6页。

激励的重要性强化需要，有助于激发和调动组织成员的工作积极引导动机，将个体目标导向组织目标提供条件，增强组织凝聚力，各部分协调统一第七页，共63页管理学原理激励全文共63页，当前为第7页。

二、激励过程模式未满足的需要动机行为结果满足需要未满足需要积极行为消极行为紧张心理付出努力刺激激发引起产生引发新的需要第八页，共63页管理学原理激励全文共63页，当前为第8页。

三、激励要素需要动机行为目标需要是人的行为的原始驱动力。需要的特点：多样性、发展性、伸缩性、周期性、层次性、社会性动机是指在需要的基础之上产生的引起和维持人的行为，并将其导向一定目标的心理机制。动机的特点：驱动性、目的性、复杂性、隐蔽性、多样性第九页，共63页管理学原理激励全文共63页，当前为第9页。

四、工作动机与工作效率工作动机工作动机是影响工作情境中行为之激发、导向与持久的状态。工作动机有三种成份：激发，导向，持久工作效率工作效率是单位时间内所完成的工作量的多少，也可以理解为单位时间内所取得的效果的数量。第十页，共63页管理学原理激励全文共63页，当前为第10页。

第二节激励理论由于对人性的假设经历了“经济人”假设——“社会人”假设——“自我实现人”假设——“复杂人”假设的发展过程，以此为依据激励理论也经历了不断丰富和发展的过程。按一定标准划分为：内容型激励理论过程型激励理论行为改造型理论第十一页，共63页管理学原理激励全文共63页，当前为第11页。

一、内容型激励理论内容型激励理论侧重于研究人的需要，即研究人的哪些需要可以转化为工作动机，以及如何使这些需要激活起来成为工作动机。第十二页，共63页管理学原理激励全文共63页，当前为第12页。

（一）需要层次理论需要层次理论是美国著名人本主义心理学的创始人亚伯拉罕·马斯洛提出的，他认为人的价值体系存在不同层次的需要，当某一层次的需要得到相对满足时，其激发动机的作用随之减弱或消失，更高一层的需要就成为新的激励因素。第十三页，共63页管理学原理激励全文共63页，当前为第13页。

需要层次理论的基本假设个体的某种需要一旦得到满足，便不再具有激励作用；个体的需要结构很复杂，并且需要对行为的影响也不尽相同；只有在较低层次的需要得到一定满足后，较高层次的需要才会起到激励作用；满足较高层次需要的途径要多于满足较低层次需要的途径。第十四页，共63页管理学原理激励全文共63页，当前为第14页。

生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现需要低层次需要高层次需要第一级需要第二级需要第三级需要第四级需要第五级需要第十五页，共63页管理学原理激励全文共63页，当前为第15页。

缺陷对需求层次的分析简单、机械理论基础有局限性没有反映社会意识和环境对人的需要的影响第十六页，共63页管理学原理激励全文共63页，当前为第16页。

需要层次理论与激励措施需要层次追求目标激励措施生理需要工资，健康的工作环境，各种福利增加工资和奖金，改善劳动条件，给予更多的休息时间，提高住房等福利待遇安全需要职业保障，意外事故的防止医疗保险，失业保险，退休福利，雇用保证，劳保制度第十七页，共63页管理学原理激励全文共63页，当前为第17页。

需要层次追求目标激励措施社交需要团体的接纳，组织的认同，友谊支持与赞许的态度，开展有组织的体育比赛和集体聚会，利润分享制度，教育培