汽车美容店绩效考核管理体系.docVIP

汽车美容店绩效考核管理体系

（KPI绩效考核）

第一章总则

一、目的

为了充分调动员工的积极性，帮助员工更好的执行公司的规章制度，激发工作热情，增强公司的竞争力，保障目标的完成，特制订本管理体系。

二、考核对象

全体员工（总经理除外）。

第二章个人绩效考核

三、考核内容和方式

1、个人考核时间

01月度个人考核：每月1日至31日；

02年度个人考核；以月度个人考核为基础，核算年度个人考核；

2、个人考核工资标准

1、将员工每月应发工资总额的10％作为个人通用绩效考核和岗位绩效考核工资，根据当月工作绩效考核结果，确定绩效工资发放比例和具体金额。

2、管理职务绩效工资设定如下：

职务名称

职务绩效

组长或副组长

300元

主管或副主管

500元

店长助理或店长

800元

总经理助理

1000元

3、个人考核类型

01通用绩效考核

适用于于全体员工；

02岗位绩效考核；

根据不同岗位设定不同的绩效考核内容；

03职务绩效考核；

根据不同职务设定不同的绩效考核内容；

4、个人考核内容

根据不同类型设定不同的绩效考核内容。

5、个人考核方式

实行分级考核，由直接上级考核直接下级，一般划分如下：

01总经理考核店长；

02店长考核门店各部门主管；

03门店各部门主管考核部门内各小组组长；

04各小组长考核各小组组员；

四、个人考核流程

1、通用绩效考核与岗位绩效考核

由人事行政部准备好绩效考核表格，每月2号前发放至各部门人员。所有人员考核完后，于每月5号前提交表格至人事行政部，逾期不予受理。

2、职务绩效考核

由制定工作计划、执行工作计划、进行绩效考核三个环节组成。

制定工作计划：由管理人员制定月度工作计划，交店长审定；

进行绩效考核：店长根据下级管理人员月度工作计划完成情况进行绩效考核；

第三章部门绩效考核

五、部门考核内容和方式

1、部门考核内容

01月度部门考核：以部门人员月度个人考核为基础，核算月度部门考核；

02年度部门考核：以月度部门考核为基础，核算年度部门考核；

2、部门考核方式

部门绩效考核得分=（部门人员通用绩效平均分+部门人员岗位绩效平均分）50%+职务绩效平均分*50%。

3、部门考核绩效工资标准

将部门所有人员应发工资总额的5%作为部门绩效考核工资，根据当月部门绩效考核方式，确定部门绩效工资发放金额。

六、部门考核流程

由人事行政部统计部门个人通用绩效、岗位绩效、职务绩效，根据考核方式进行核算。

第四章月度考核结果及适用

七、绩效考核结果

1、考核结果

考核结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D、E五个等级。

A级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异；

B级：全面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好；

C级：基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩一般,偶有工作失误；

D级：未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差。

E级：未完成当月工作任务，综合表现较差，工作成绩非常差，有重大工作失误。

各个等级对应分数及基本标准如下：

最终考核得分

等级

100分以上

A级

80分-100分

B级

60分-80分

C级

45分-60分

D级

45以下

E级

八、绩效工资发放办法

1、个人绩效工资发放办法

01当月的个人通用绩效考核与岗位绩效考核，考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩：

（1）考核结果为A级：绩效工资按120％发放。

（2）考核结果为B级：绩效工资按100％发放。

（3）考核结果为C级：绩效工资按80％发放。

（4）考核结果为D级：绩效工资按50%发放。

（5）考核结果为E级：绩效工资不予发放。

02当月的职务绩效考核，考核结果直接与员工职务绩效工资发放挂钩：

（1）考核结果为A级：绩效工资按150％发放。

（2）考核结果为B级：绩效工资按100％发放。

（3）考核结果为C级：绩效工资按50％发放。

（4）考核结果为D级及E级：绩效工资不予发放。

2、部门绩效工资发放办法

（1）考核结果为A级：绩效工资按120％发放。

（2）考核结果为B级：绩效工资按100％发放。

（3）考核结果为C级：绩效工资按50％发放。

（4）考核结果为D级或E级：绩效工资不予发放。

备注：部门绩效工资仅发放至部门，由部门主管进行分配，公司不予干预。

第五章年度考核结果及年终奖

九、绩效考核结果

1、考核结果

考核结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D、E五个等级。

A级：超额完成当年工作任务，综合表现突出，工作成绩优异；

B级：全面完成当年工作任务，综合表现良好，工作成绩良好；

C级：基本完成当年工作任务，综合表现合格，工作成绩一般,偶有工作失误；

D级：未完成当年工作任务，综合表现一般，工作成绩