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ICS03.080
A12
DB34
安徽省地方标准
DB34/T3517—2019
养老机构护理人员心理疏导服务规范
Specificationforpsychologicalcounselingofagedcareworkersinseniorcare
organization
文稿版次选择
2019-12-25发布2020-01-25实施
安徽省市场监督管理局发布
找标准就到麦田学社my678.cn
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DB34/T3517—2019
前言
本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。
本标准归口单位：安徽省民政厅。
本标准起草单位：合肥九久夕阳红新海护理院有限公司、安徽九久夕阳红医养集团有限公司、合肥
市民政局、合肥九久夕阳红护理院有限公司、合肥斯坦德尔德标准化管理有限公司。
本标准起草人：刘文倬、谢琼、曹晓红、谢珍、刘璐、陈长珍、谢芬、宋尧、许丽丽。
I
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DB34/T3517—2019
养老机构护理人员心理疏导服务规范
1范围
本标准规定了养老机构护理人员心理疏导的术语和定义、基本要求、流程、服务内容。
本标准适用于对养老机构护理人员的心理疏导服务。
2术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
2.1
心理疏导Psychologicalcounseling
以人本主义心理学和认知心理学为理论基础，通过沟通技巧进行“梳理、泄压、引导”，改变个体的
自我认知，从而提高其行为能力和改善自我发展的心理疏泄和引导的过程。
3基本要求
3.1人员
3.1.1养老机构应配备至少一名护理人员的心理疏导人员，并由社会工作者或心理咨询师担任。
3.1.2社会工作者心理疏导人员应具备社会工作相关专业专科以上学历，获得社会工作初级以上资质
证书。
3.1.3心理咨询师心理疏导人员应具备心理学相关专业本科以上学历，获得国家三级心理咨询师以上
资质证书。
3.2场所
3.2.1布置温馨、舒适，使用易于让服务对象获得安全感、心理放松的颜色。
3.2.2面积不少于15㎡。
3.2.3配有咨询椅、沙发等辅助咨询设备。
3.2.4配有多媒体等基本设施。
3.2.5应配备多功能活动室，并提供开展活动所需的舞台、灯光、音响、录像录音等硬件设施，并设
有专门的紧急疏散通道。
3.2.6场所内应设置心理疏导专线服务电话。
4流程
4.1流程图
心理疏导服务流程见图1。
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