电商运营团队结构图与岗位职责.pdfVIP

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电商运营团队岗位如下列图：

1、运营部职能：负责团队部资源的由上到下地整合，方案，

组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方

向。

2、商品部职能：根据市场销售趋势，定制销售货品，预见

市场流行趋势，快速准确下单订货，跟进货品到货周期，分析货

品数据，注意商品的动销率。

3推广部职能根据流量指标，通过直通车、钻展、活动

、：

等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。

4、营销部职能：负责工程推广定位和主题筹划设计工作，

通过自身主题式营销和结合淘宝活动，增强买家的购物体验，同

时增强营销效果，提供店铺转化率。

5、销售部职能直接面对消费者，以最优的效劳态度，利

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用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后效劳，

提供买家良好的顾客体验。

6、物流部职能：管理库存，安排配货、发货等物流相关事

项。

扩展资料

电子商务代运营是针对企业对电子商务的需求开展的一种商

业效劳。电子商务代运营企业是传统品牌企业以合同的方式委托

专业电子商务效劳商为企业提供局部或全部的电子商务运营效劳

或网络营销效劳。电子商务代运营效劳可以帮助企业有效地降低

本钱，获得更专业的效劳，提高工作效率，满足企业对拓展电子

商务战略的需求。

电子商务代运营效劳容：主要包括电子商务战略咨询、电子

商务渠道规划、电子商务平台设计与建立、电子商务推广、电子

商务营销筹划、电子商务培训辅导、包括数据分析、客户关系管

理、商品管理等在的电子商务运营托管、企业网络营销筹划等方

面容。帮助企业以低本钱快速推进电子商务业务的增长。

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运营部岗位职责说明书运营主管

1.协助公司负责人制定运营战略以及市场开展目标；2.负责统筹本

部门各岗位〔筹划、推广、美工、文案、分销、客服、产品等〕的整

体工作。3.指导参与市场的开拓，与各相关部门进展沟通，了解产

品开发进度，保证产品按时上线销售。4.负责将上级领导分配下来

的任务以及其他部门派发的任务合理分配给下级岗位，并监视执行；

在下级岗位或其他相关部门岗位空缺时，临时替代岗位工作。

5.在职责围，协调下级岗位与其他部门岗位的工作，并对下级岗位不

能处理的问题进展处理；对于不能在职责围处理的问题，上报上级领

导进展处理。

6.负责本部门岗位人员规划，拟定招募方案与需求，并在人事行政人

员协助下，对空缺的各岗位人员进展招募。7.负责对下级岗位人员

工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请。

8、负责本部门各项制度〔绩效考核制度、工程开发制度、运营流程

等〕的制定。

9.负责本部门费用控制、人员管理等日常工作；

10.上级领导安排的其他相关工

作。………………

………

客服1.熟悉公司产品尺寸、款式及

配件，熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。

2.及时准确地跟进订单，承受顾客咨询，回复顾客留言，保证网店的

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