中南大学企业战略管理系统案例分析报告及问题详解.pdf

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企业战略管理案例分析

案例1：中国平安保险

中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主，融证券、信托、投资

为一体的综合性金融服务集团，是我国第一家国有控股的股份制保险公司，也是

中国第一家有外资参股的全国性保险公司。在2000年初平安保险将争创“世界

500强400优”视为自己的理想目标。平安保险吸收了中国优秀传统文化和西方

现代管理思想的精华，形成了广为外界赞誉的企业文化。

平安的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯

规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。平安倡导以价值最大化为

导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，公司形成了“诚实、信任、

进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”团队价值观，平安

为员工描绘的远景和抱负是：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，

建设国际一流的综合金融服务集团。

问题：

（1）哪些话描述了平安的生存目的是什么？你认为平安的企业生存的目的

描述是否值得改进的地方？如果有请你用一句话来为平安描述生存目的，你如何

描述好？

（2）在平安的企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学？

（3）哪些话是对企业愿景（未来展望）的描述？企业的战略目标是什么？

参考答案：

（1）企业生存目的：对客户负责，服务至上，诚信保障。不足之处：过于

笼统。用一句话概括：化解风险，祈祷平安。

（2）对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国

家。

（3）愿景：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际

一流的综合金融服务集团。战略目标：争创“世界500强400优”。

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案例2：阿迪达斯与耐克

在20世纪60年代至70年代，长跑爱好者只有一种合适的鞋可供选择：阿

迪达斯。阿迪达斯是德国的一家公司，是为竞技运动员生产轻型跑鞋的先驱。在

1976年的蒙特利尔奥运会上，田径赛中有82%的获奖者穿的是阿迪达斯牌运动鞋。

阿迪达斯的优势在于试验。它试用新的材料和技术来生产更结实和更轻便的

鞋。它采用袋鼠皮绷紧鞋边。四钉跑鞋和竞赛鞋采用的是尼龙鞋底和可更换鞋钉。

高质量、创新性和产品多样化，使阿迪达斯在20世纪70年代中支配了这一领域

的国际竞争。

20世纪70年代，蓬勃兴起的健康运动使阿迪达斯公司感到吃惊。一瞬间成

百万以前不好运动的人们对体育锻炼产生了兴趣。成长最快的健康运动细分市场

是慢跑。据估计，到1980年有2500万——3000万美国人加入了慢跑运动，还

有1000万人是为了休闲而穿跑鞋。尽管如此，为了保护其在竞技市场中的统治

地位，阿迪达斯并没有大规模地进入慢跑市场。

20世纪70年代出现了一大批竞争者，如美洲狮、布鲁克斯、新布兰斯、和

虎牌。但有一家公司比其余更富有进取性和创新性，那就是耐克。由前俄勒冈大

学的一位长跑运动员创办的耐克公司，在1972年俄勒冈的尤金举行的奥林匹克

选拔赛中首次亮相。穿着新耐克鞋的马拉松运动员获得了第4至第7名，而穿阿

迪达斯鞋的参赛者在那次比赛中占据了前三名。

耐克的大突破出自1975年的“夹心饼干鞋底”方案。它的鞋底上的橡胶钉

使之比市场上出售的其他鞋更富有弹性，夹心饼干鞋底的流行及旅游鞋市场的快

速膨胀，使耐克公司1976年的销售额达到1400万美元。而在1972年仅为200

万美元，自此耐克公司的销售额飞速上升。今天，耐克公司的年销售额超过了

35亿美元，并成为行业的领导者，占有运动鞋市场的26%的份额。

耐克公司的成功源于它强调的两点：一是研究和技术改进；二是风格式样的

多样化。公司有将近100名雇员从事研究和开发工作。它的一些研究和开发活动

包括人体运动高速摄影分析，对300个运动员进行的试穿测验，以及对新的和改

进的鞋和材料的不断的实验和研究。

在营销中，耐克公司为消费者提供了最大范围的选择。它吸引了各种各样的

运动员，并向消费者传递出最完美的旅游鞋制造商形象。

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到20世纪80年代初慢跑运动达到高峰时，阿迪达斯已成了市场中的“落伍

者”。竞争对手推出了更多的创新品，更多的品种，并且成功地扩展到了其他运

动市场。例如，耐克公司的产品已