解决问题创造价值-方案拆解（精华版）.pptxVIP

解决问题创造价值（完整版100页精华版65页）→

毫无保留地将两家企业的解决问题方法和创造价值技巧和盘托出。为读者介绍了很多实用的超咨询的思考和表达方法。从基础理论到实际应用的工作指南。唯一一个对麦肯锡和波波都了如指掌的人。 为何要读

目录CONTENTS1咨询的基本方法（1-8章）2超一流咨询的绝技（9-12章）3超越咨询（13-15章）

作者不仅对安索夫成长矩阵、波波矩阵等分析框架进行介绍，还将对这些方法的局限性，以及超越其局限性的使用方法予以阐述。020304分析的韵味构建力（2）：常用框架构建力（1）：MECE分析和逻辑树影响力——影响思考构建假设能力——假设思考设定课题能力——论点思考作为故事的战略0706问题解决能力010805

§1.1问题解决能力要想解决问题，不仅要有迫近真理的逻辑推理能力，更要有迫近心理的洞察力。?通过逐项因素分解，接近问题本质。?基本方法：MECE、逻辑树、5why分析法。?全体成员齐心合力，都抱有打破现状的意愿，是达到这一目的必不可少的“故事情节”。解决问题是综合艺术?当初客户前来咨询解决的问题并不是企业要解决的真正的问题。?打动每个人的心，诉诸情感，赋予其动机。?打破“维持现状”偏见PARTONE心理学领域自然学科领域分析能力建构能力

麦麦波波特点注重事实依据按照预先确定好的框架收集事实，将谜底一举解开注重心理学巧妙的引导客户采纳给出的答案02三个月能拿出答案已经确立了卓有成效的程序。花费三年也是正常的耐心的等待客户发现自己的问题被解决交由企业落实仅用3个月的时间就给出对策，然后顾问与客户企业共同落实顾问深入客户企业内部，亲身探索，与交由企业自己去落实。员工一起在试错的同时向前迈进质疑纸上谈兵本来只是解决问题的前提逻辑思考，如今已经变成了解决问题的全部01对能力恐有质疑会让客户认为是自己发现解决之道，对顾问能力产生质疑§1.2麦麦与波波的比较对客户来说，必须做出如下选择：究竟是花3个月达到一成，还是花3年达到七成？PARTONE020303010101

1234567以麦麦为首的咨询公司在解决问题时通常都要按照如下顺序进行：解决问题的七个步骤误区：把罗列的50个这样的“现象”像打仓鼠一样依次击打，当作解决问题的方法。 把问题结构化w确定分析方法。整合发现问题的内容给问题下定义§2.1设定课题能力——论点思考PARTONE?最重要的两步?设定课题是胜败的分水岭找到“窒息点”排好优先顺序提出解决建议展开分析

科学家都必须在持有假设的基础上观察现象，但通常情况下都不会击中要害，所以科学家都是重新设定“假设”。下图展示了这一通过确立假设迫近本质性问题的做法。给问题下的定义?“狗的路线”（橘色虚线）：将焦点对准眼前事务，从一端开始打探本质所在?“实现箭头”：表示是在某种程度上绞住“窒息点”，将焦点逐渐对准模糊不清的事务狗的路线?“议题程度”：指迫近问题本质的程度?“解答的质量”：指焦点对准模糊不清的事务（分辨率）的程度PARTONE§2.2从议题开始吧议题程度解答的质量

把议题程度这一横轴如何向右推进才能接近本质呢？通过不断练习解决问题，积累经验，就能逐渐抓住要领。一道非常有名的练习题题目：一栋只有一部电梯的10层高的楼房，物业公司接连不断的收到“电梯来的太慢”的投诉，如果是你的话，你会怎么做？答案1：加一部电梯成本高、时间慢答案2：号召爬楼很遭罪啊，执行不了设置议题：答案3：在电梯前放置一面镜“百无聊赖的等待”§2.3怎样看透议题程度PARTONE设置议题：“等待时间过长”子，供大家整理仪容问题 本质 议题程度解答的质量

?并非完全回到零点，至少意味着，推翻了一个具有可能性的