物流与供应链管理第四章 信息技术.ppt

顾客服务战略供应链集成网络设计信息技术运输管理辅助活动物流信息化概论供应链协调物流信息管理物流应用信息系统供应链中的信息管理基础技术与应用库存管理2

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4.1物流信息化概论一、物流信息物流信息的特点物流信息量大大增加信息动态性强物流信息的来源更加广泛信息的不一致性4

2．物流信息的作用物流信息的传送连接着物流活动的各个环节，并指导各环节的工作，起着桥梁和纽带的作用。物流信息可以帮助企业对物流活动的各个环节进行有效的方案、协调与控制，以到达系统整体优化的目标。物流信息有助于提高物流企业科学管理和决策水平。借助物流信息系统实现动态信息管理是确保物流系统高效运转的保证。5

收集信息访问数据分析数据与供给链伙伴合作分享信息6

二、物流管理对信息流的要求准时供给〔JustInTime,JIT〕快速反响〔QuickResponse,QR〕有效顾客反响〔EfficientConsumerResponse，ECR〕四个ECR元素7

准时供给〔JustInTime,JIT〕

准时生产方式〔JustInTime简称JIT〕，又称作无库存生产方式〔stocklessproduction〕，零库存〔zeroinventories〕，一个流〔one-pieceflow〕或者超级市场生产方式〔supermarketproduction〕，是日本丰田汽车公司在20世纪60年代实行的一种生产方式，1973年以后，这种方式对丰田公司渡过第一次能源危机起到了突出的作用，后引起其它国家生产企业的重视，并逐渐在欧洲和美国的日资企业及当地企业中推行开来，现在这一方式与源自日本的其它生产、流通方式一起被西方企业称为“日本化模式〞。核心思想在准时制生产方式倡导以前，世界汽车生产企业包括丰田公司均采取福特式的“总发动生产方式〞，即一半时间人员和设备、流水线等待零件，另一半时间等零件一运到，全体人员总发动，紧急生产产品。这种方式造成了生产过程中的物流不合理现象，尤以库存积压和短缺为特征，生产线或者不开机，或者开机后就大量生产，这种模式导致了严重的资源浪费。丰田公司的准时制采取的准时生产方式根本思想可概括为“在需要的时候，按需要的量生产所需的产品〞，也就是通过生产的方案和控制及库存的管理，追求一种无库存，或库存到达最小的生产系统。8

快速反响〔QuickResponse,QR〕9

有效顾客反响〔EfficientConsumerResponse，ECR〕10

三、物流信息系统 物流信息系统是指为了实现物流目的而与物流作业系统同步运行的信息管理系统。通过实施该系统，我们可以捕捉、分析并交流与物流和供给链相关的信息。 所有物流信息中，一类信息是先于物流产生的，它控制着物流产生的时间、流动的方向和大小，例如各种方案、决策等；另一类信息是与物流同步产生的，它们反映物流活动的状态，如运输信息、仓储信息等。第一类信息我们称之为方案信息，第二类信息我们称之为执行信息。11

物流活动的结构12

物流信息系统的作用在整个物流系统的运行过程中，物流信息系统主要有以下作用交易功能控制功能决策功能战略功能13

销售（配送）子系统生产（库存）子系统供应（采购）子系统销售计划及控制库存控制采购计划及控制●网络设施选址配置●战略联盟●核心能力形成●以利润为基础的顾客服务分析采购管理库存管理销售管理决策分析层计划控制层业务处理层物流信息系统层次14

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〔2〕无线射频标贴〔RadioFrequencyIdentification，RFID〕数据管理接口模块控制模块读写模块天线接口模块控制模块读写模块天线阅读器电子标签接口模块控制模块读写模块天线17

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地理信息系统〔GeographicInformationSystem,GIS〕车辆路线模型：用于解决货物运输中的车辆的路线及车辆调度问题物流网络设施定位模型分配集合模型19

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2.全球定位系统〔GlobalPositioningSystem,GPS〕?导航功能车辆跟踪功能紧急援助21

三、电子数据交换 国际标准化组织1994年对电子数据交换〔ElectronicDataInterchange,EDI〕的定义是：“根据商定的交易或电文数据的结构标准实施商业或行政交易从计算机到计算机的电子传输。〞22

4.3物流应用信息系一、仓库管理系统(warehouse)23

二、运输管理系统24

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4.4供给链中的信息管理一、供给链信息管理的特点供给链中信息的特点覆盖范围广获取途径多信息质量高26

2．供给链管理对信息系统的要求27

3．企业间信息系统 面对供给链管