《管理学基础》01-概论.pptVIP

管理者的层次高层管理者(TOP)。代表一个组织，把握本组织的发展方向，确定长远目标，沟通与其他组织的关系。中层管理者(MIDDLE)。组织中各部门的负责人，贯彻、执行高层管理者的意图，把任务落实到基层单位，并监督、检查、协调基层管理者的工作，保证任务的完成。基层管理者(FIRST-LINE)。组织中最下层的管理者，直接面向在第一线的组织成员，组织他们按要求去完成各项任务。管理学基础

课程地位与学习目的是一门非常重要的基础课程对管理、管理学的具体内容形成全面、客观的认识提高解决管理问题的技能形成看待、处理管理问题的科学态度想一想？什么是“管理”？一位市长、公司总裁、大学校长、军队指挥官的工作有何不同？又有何相似之处？一名优秀的管理者应当具备什么样的素质？为什么要学习管理学？开始职业生涯后两者必具其一！管理者： 理解管理过程是培养管理技能的基础，可以使自己获得成为有效的管理者的系统知识。被管理者： 学习管理可以更好地理解上司的行为方式和组织的内部运作方式，适应组织的需要。管理的作用彼得.德鲁克的名言：DothingsrightDorightthingsDotheRightThingsbytheRightWay管理的作用效率efficiency：是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式。即正确地做事。效果effectiveness：指目标达成度，涉及活动的结果。即做正确的事。低水平的管理表现在：1）无效率（某些政府部门的办事程序）2）无效果（某些企业的库存积压产品）3）牺牲效率的效果企业技术管理市场既懂管理又懂技术的人才是一流人才只懂管理不懂技术的人才是二流人才只懂技术不懂管理的人才是三流人才好的管理能够变草为金课程结构一、管理的概念 “科学管理之父”泰勒：管理就是要“确切地知道要别人干什么，并注意要他们用最好的办法去干。” 西蒙H·A·Simon说：“管理就是决策”。 法约尔H·Fayol：“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。” 前苏联管理学家波夫说：“管理同土地、劳力和资本一样是一种生产资源。管理是生产的第四要素”。一、管理的概念中文：管辖、治理英文：Management——工商管理Administration——行政管理管理概念的四个基本要点：管理是通过管理职能发挥作用的管理是对资源的协调整合管理是有特定目标的管理是针对群体的管理的综合定义：管理是指运用计划、组织、领导和控制等职能，有效的利用组织所拥有的各项资源，以实现组织既定目标的活动过程。一、管理的概念管理的概念一般包含以下四层含义：管理是一个过程；管理的核心是达到目标；管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源；管理的本质是协调；一、管理的概念管理的二重性管理有二重性一是与生产力相联系的自然属性；二是与生产关系、社会文化相联系的社会属性。二、管理的性质自然属性：与生产力和社会化大生产相联系。社会化生产中的协作活动需要管理，与具体的生产方式和特定的社会制度无关。管理通过组织生产力、协作劳动，使生产过程联系为一个统一整体所必须的活动，是生产的自然需要。社会属性：与生产关系和社会制度相联系。管理是为统治阶级服务的，受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。是管理者维护和巩固生产关系，实现特定生产或业务活动目的的一种职能。生产力生产关系社会属性自然属性生产活动统一性管理的二重性管理的特性1.动态性：变动的环境与组织2.科学性：通过总结规律提高活动的效率3.艺术性：对管理技巧的运用与发挥二、管理学的四大职能OrganizingPlanningLeadingControlling计划组织领导控制实现组织目标计划：确定适当的目标及行动方案组织：确立组织结构、工作关系领导：指导、激励成员向实现组织目标的方向努力控制：准确评估业绩，决定如何保持、提高业绩以保证目标的实现Page5三、管理者管理者（Manager）从事管理工作并对他人的工作负责的人。可分为高层、中层、基层三类。操作者（Operatives）直接从事具体业务，对他人的工作不承担责任的人。管理者的基本任务将合适的人安排在适合的工作岗位上。设计并维护一种环境，使身处其间的人们能高效率地完成组织目标。