情境八 护士涉外礼仪课件.pptVIP

课前回顾;情境八护士涉外礼仪;学习目标;第一节涉外交往中的礼仪通则和礼仪规范

第二节涉外护理工作中的礼仪;近年来我国与世界各国在政治、经济、文化、教育、体育等方面的交往越来越多。护士对外交往也日益频繁，迫切需要护理人员学习、掌握一定的涉外礼仪常识，以适应涉外护理事业发展的需要。

在对外交往中，一个人不论其职位高低，他所代表的不仅仅是个人，而且还代表着所在单位乃至整个国家的形象。因此，与外宾交往的一言一行、一举一动都应符合涉外礼仪规范，以更好的维护国家的尊严以及个人和单位的声誉，促进中外关系的友好发展。;;第一节涉外交往中的礼仪通则;求同存异原则：在主要采用本国礼仪的同时，适当地采用交往对象所在国现行的礼仪，即以我为主，兼顾他方，遵守国际通行的礼仪惯例。

入境随俗尊重交往对象，尊重风俗习惯

信守约定遵守自己所有的承诺

热情有度待人友好、热情；掌握好关心有度、批评有度、距离有度、举止有度；

不必过谦

不宜为先在涉外交往中面对自己难以应付或不知道该怎么办时最明智的做法是尽量不要急于采取行动尤其是急于抢先，冒昧行事。;尊重隐私个人隐私八不问：收入支出、年龄大小、恋爱婚姻、健康状况、家庭住址、个人经历、信仰政见、所忙何事。

女士优先是国际公认的一条重要的礼仪原则

以右为尊正式的国际交往中最基本的规则。凡有必要确定并排列具体位置的主次尊卑时“以右为尊”都是适用的。如政治磋商、商务往来、私人接触、社会应酬等。

爱护环境

;个人礼仪：

1、着装礼仪公共场合接待外宾时，女士最佳衣着为外穿单色的西服套装，内穿白色衬衫，脚穿肉色长筒丝袜和黑色高跟皮鞋。社交场合可穿时装、礼服或具有民族特色的服装

2、基本礼仪彬彬有礼、端庄大方，不卑不亢。尊重外宾的生活习惯，参加外事活动遵守时间。陪同人员赢清楚自己的陪同位置：主陪人员不要走在后面，走路、入座、乘车应尽量让外宾走在自己的右侧。

3、禁忌在外宾面前抠鼻口、挖耳朵、擦眼睛等;（二）接待礼仪：

1、迎送礼仪同等尊重，平等相待。礼宾排序：a???按外宾的身份与职务的高低顺序排列；b、按照参加国国名的字母顺序排列；c、按派遣国通知代表团组成的日期顺序排列。

2、餐饮礼仪

a、宴请礼仪：

（1）确定规格。涉外交往中宴请的目的有多种，可以是宴请某人，也可以是为某件事宴请。宴请可以采用家宴、小型宴会、大型宴会。时间一般安排在主、客双方均较方便的时候。宴请宾客，不宜铺张浪费。

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b、西餐礼仪：

?座位的排序西餐桌次的高低依据主桌远近而定，以近为高，远为低。距离相同时以右为高，左为低；吃西餐均用长桌，客人席位的高低，依距主人远近而定，西方以女主人座位为准，男女交叉，主宾坐在女主人右上方，主宾夫人坐在男主人的右上方。

?餐具的使用右手持刀，左手握叉

?西餐的吃法

?咖啡礼仪右手拇指和食指捏住杯把，把杯子轻轻端起。品饮咖啡不能用匙子舀，匙子是用来搅拌咖啡或加糖的喝咖啡时用右手拿着咖啡杯的杯身，左手轻

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;一、穿着的礼仪清洁、整齐、挺直；夏天不可光脚穿凉鞋等

二、入院接待礼仪门口迎候、问候

三、致意礼仪握手礼、注目礼、鞠躬礼、

四、称谓礼仪1、通称先生、小姐、夫人等2、职衔称医生、律师等3、习惯称对来自君主国家的贵宾按其国家的习惯称呼。某国王

;;谢谢聆听！