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管理学根底试题

2009年7月

单项选择(从以下选项中选择最适合的一个填入括号中。每题2分，共20分)

1.古典管理理论对人性的根本假设，认为人是()

A.复杂人B.经济人C.社会人D.单纯人

2.“管理就是决策”是()的观点。

A.西蒙B.泰罗C.法约尔D.韦伯

3.方案工作的核心环节是()。

A.控制B.预测C.决策D.组织

4．关于战略远景的描述，以下选项中，()是不准确的。

A.它说明了组织的性质B.它明确了组织所从事的事业

C.它规定了可量化的经济指标D.它明确了组织应承当的社会责任

5.目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是()

A.SWOT分析B.盈亏平衡法C.线性规划法D.BCG矩阵法

6.M型结构又称为多部门结构，亦即()。

A.职能制结构B.事业部制结构C.直线职能制结构D.矩阵制结构

7.当领导者面对一个棘手的问题时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是()。

A.不为法B.糊涂法C.缓冲法D.转移法

8.工作丰富化的重点是()。

A.高层次的专业人员B.高层次的管理人员

C.一般专业人员D.基层操作人员

9.控制是一种动态的、适时的信息()过程。

A.通报B.下达C.上报D.反响

10.为进行有效的本钱控制，许多企业引用了()的概念，由主管人员对产品或效劳的本钱负责。

A.本钱中心B.管理系统C.本钱体系D.预算控制

多项选择(以下选项中有2个以上是正确的，请将正确的选项填入括号中，多项选择或少选均不分。每题2分.共10分)

1.管理者之所以编制方案，是因为()

A.方案能使组织结构更加完善

B.方案是一种协调过程

C.通过方案促使管理者展望未来

D.方案为控制提供了标准和依据

2.“战略”一词原意是指指挥军队的()

A.科学B.方法C.艺术D.战术

3.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素()

A.组织现有的规模和岗位

B.管理人员的流动率

C.主管人员的选拔程序

D.组织开展的需要

4.管理冲突一般包括()等步骤。

A.诊断冲突B.分析冲突C.支持冲突D.干预冲突

5.单位产品的总本钱一般由两局部构成()

A.单位本钱B.固定本钱C.平均本钱D.可变本钱

三、判断正误(以下各题有对有错，对的打√，错的打×。每题2分，共10分)

1.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。()

2.著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造顾客。()

3.采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。()

4.非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。这种沟通方式之所以受到重视，是因非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。()

5，在组织管理中，冲突是不可防止的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。万不能激发冲突。()

四、简答题(每题10分，共40分)

1.如何理解管理的内涵?

2.什么是目标管理?它有哪些优势与缺陷?

3.领导者的权力来源有哪些?

4.什么是零基预算方法?与传统预算方法相比拟它有哪些优势?

五、案例分析(20分)

李英的困惑

李英已经40岁了。回首这二十几年的奋斗历程，很为自己早年艰苦而又自强不息的日子感慨不已。自己没有稳定的工作就结了婚，妻子是位孤女，有父母一栋虽然面积不小但很破旧的平房。妻子在待业之中，为生计发愁。后来，李英在某企业找到了一份固定的工作，并很快被提拔为工段长，接着又成为车间主任，进而升为生产部长。他记得那段日子对他个人和公司来说，都是极重要的转折。他没命地为公司工作，很为自己是其中的一分子感到自豪。这样的付出也给他带来了丰厚的回报。他的工资收人已相当可观了，更重要的是，他在不断的提拔、升级中得到了权力和地位，很令妻子为他感到自豪。有段时间，他自己也沾沾自喜过，可现在细细想来，他觉得自己并没有成就什么，心里老是空落落的。他现在是企业生产的总指挥官，可看着企业一年比一年不景气，他很想在开发新产品方面为企业做些更大的奉献。可他在研究开发和销售方面并没有什么权力，屡次给企业领导提议能否变革组织结构设计方式，使中层部门能统筹考虑产品的生产、销售及研究开发问题，以增