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华为的供应链管理现状及发展策略[移动运营商供应

链管理现状和优化策略]

华为的供应链管理现状及发展策略[移动运营商供应链管理现状和

优化策略]

1概述随着经济全球化、通信技术进步、用户市场饱和以及

竞争日益激烈，移动运营商面临收入增长放缓、运营成本增加、净利

润下滑的巨大压力。近年来，国内各大运营商都把供应链管理优化放

到了战略位置，希望通过重视采购、物流成本以及与供应商、客户的

关系，获得低成本、高效率的运营服务链，支撑企业运作，创造和提

升价值，构建运营核心竞争能力。

移动运营商供应链有别于传统制造业供应链，国内对供应链管理

的实践起步较晚，目前基本都还处于摸“着石头过河”的理论总结和实

践探索起步阶段。供应链管理体系刚搭建，专业化组织运营才起步，

目标和模式上还存在较大的不确定性，对管理模式和优化策略方面有

着较为迫切的研究需求。

2移动运营商供应链管理现状

中国移动从2021年开始关注采购管理，2021年，为降低采购成

本，公司总体担负全国各地分公司业务管理工作，开始实行集中采购

制度，以求有效发挥规模优势，提高资金使用效益。其后，逐步扩大

集中采购工作范围，并在2021年成立了集团采购部，实行二级采购

三级执行的模式，集团采购中心和省级分公司物资供应部为集中采购

计划主体，地市公司为执行主体。集中采购增加了采购数量，提高了

采购规模，也提高了与供应商的谈判筹码，因此可以获得较优的价格，

降低总体采购成本。但从总体水平来看，国内移动运营商采购集中化

程度并不高。

3标杆企业供应链优化策略研究

供应链能力已经成为制造业、零售业等企业的核心竞争力，海尔

的平均采购周期为3天，生产周期在1周以内，产品一下线，中心城

市在8小时内、辐射区域在24小时以内、全国客户在4天内即可送

达。总体计算，海尔完成客户订单的全过程仅为10天时间，资金周

转达到了一年15次，实现了零运营成本的目标。国内商业流动资金

平均周转率仅为2.3次，移动运营商因为其行业特点，根据艾瑞咨询

公布的数据，国内移动运营商总资金平均周转率通常都不到1次。

JIT模式是海尔供应链能力的核心，JIT（JustInTime）实时生产

系统，又称无库存生产，1953年由日本丰田公司大野耐一提出，其实

质就是通过采购、配送、生产三个JIT同步流程，实现以恰当数量的

物料，在恰当的时候进入恰当的生产环节，生产出恰当质量的产品。

移动运营商供应链有别于传统制造业供应链，一些国外先进移动

运营商已经进行了一系列的供应链管理实践。Vodafone从2021年就

开始了供应链的优化，到2021年已经确立了18个国家、200多种集

中采购的产品目录，通过支出分析、供应商绩效管理，完善了供应链

管理体系；通过在全球范围内寻源，实现了全球采购，扩张了新的渠

道；通过网上竞价、IT服务，实现了低成本、高效的供应链管理目标。

4移动运营商供应链优化策略建议

移动运营商目前已经基本搭建起了供应链管理基础体系，接下来

需要探索供应链管理的未来发展阶段和优化模式。通过分析标杆企业，

结合业内研究成果，本文基于运营竞争与核心能力理念，提出了运营

商供应链管理的三个发展阶段：第1阶段——低成本采购阶段，重点

关注成本节约；第2阶段——战略合作阶段，开始关注长期、可持续

伙伴关系建立；第3阶段——供应链融合阶段，重点关注整个产业链

整合，改变产业竞争力。

供应链管理优化的基本目标是整体价值最大化，目前供应链优化

的基本可选策略有：集中采购策略、全球采购策略、JIT采购策略和

VMI库存策略。对运营商而言，如何通过供应链管理体系的构建和优

化，加强与内部其它部门以及外部合作伙伴的协同而提高自身和整个

系统的效率，获得成本、时间、效率、柔性等最佳效果，是必须面临

的重大研究课题，目前尚无成熟的模式可以借鉴。下文从七个方面探

讨如何有效构建和优化移动运营商卓越服务供应链的策略建议。

（1）建立多层次需求管理体系

可口可乐公司采取较短周期预测的方式，在每月常规预测的基础

上，结合每日数据，进行一到四周不定期的预测作为参考，从而得出

需求预测结果。建议建立年度采购预算计划、集团和省公司两级集采、

单项采购需求三级需求管理体系，针对