医院关于暴力伤医的应急处置预案6篇.pdf

暴力伤医应急预案演练方案

一、演练背景

随着医疗行业的快速发展，医患关系紧张，暴力伤医事

件频发。为提升医务人员应对此类事件的能力，保障医务人

员安全，维护医院正常秩序，特组织本次演练。

二、演练目的

1.提升医务人员对暴力伤医事件的防范意识。

2.增强医务人员处理暴力伤医事件的能力。

3.完善应急预案，确保其可行性和有效性。

三、演练时间

XXXX年X月X日

四、演练地点

XX医院门诊楼大厅

五、参演人员

1.医务人员：医生、护士、保安、行政管理人员等。

2.模拟患者及家属：由志愿者扮演。

六、演练流程

（一）事件模拟

1.模拟患者及家属因不满治疗效果，情绪激动，进入门

诊大厅。

2.患者家属情绪失控，对医务人员进行言语攻击，企图

攻击。

（二）应急处置

1.现场警戒

保安人员迅速到达现场，隔离患者家属。

保卫科负责人组织现场处置。

2.医疗救治

医务人员对受伤人员进行初步救治，拨打120。

维持秩序，确保其他患者诊疗不受影响。

3.心理疏导

心理咨询师对受伤医务人员进行疏导。

心理辅导员对患者家属进行疏导。

4.信息上报

保卫科负责人向医院领导报告。

医院领导向公安机关报告，按程序处理。

（三）事件调查

1.成立调查组，全面调查事件。

2.形成调查报告，明确原因、过程、后果。

3.根据结果，追责相关责任人。

（四）总结评估

1.演练结束后，总结评估，分析问题。

2.修订完善应急预案。

3.加强医务人员培训。

七、演练脚本

1.模拟患者及家属进入门诊大厅，情绪激动，言语攻击。

2.患者家属挥舞拳头，企图攻击医务人员。

3.保安人员到达现场，警戒隔离。

4.医务人员救治受伤人员，拨打120。

5.心理咨询师疏导受伤医务人员。

6.保卫科负责人现场处置，医院领导报告公安机关。

八、演练要求

1.严格按脚本执行，确保效果。

2.保持警惕，确保安全。

3.及时总结，提高应对能力。

九、演练结束

演练圆满结束，提升了医务人员应对能力，维护了医院

秩序，为和谐医患关系奠定基础。

医院暴力袭医应急处置预案

一、预案目的

本预案旨在保护医院医护人员、患者及陪伴人员的人身

安全，减少医患伤亡，确保医院正常工作秩序和安全稳定。

通过明确应急组织架构、应急措施及事后处理方式，提高医

院应对暴力袭医事件的能力。

二、适用范围

本预案适用于医院内发生的所有暴力袭医事件。

三、组织架构

1.暴力袭医事件应急处理领导小组

组长：分管副院长，全面负责应急领导小组的指挥工作。

副组长：安全保卫科科长，具体负责现场协调指挥，收

集信息，及时汇报。

组员：包括总务科科长、医务科科长等，负责现场安全

保卫、物资保障、协助救治伤员等工作。

四、应急措施

1.报警与布控

发生事件科室人员应立即报警至消控中心，并布控现场，

把守出口，防止人员进出。

消控中心接到报警后，立即通知110、安全保卫科科长

及应急领导小组成员，并做好记录。

2.应急梯队响应

第一应急梯队：附近保安5分钟内赶到现场，进行初步

处置。

第二应急梯队：保安队长等管理人员迅速增援，加强现

场控制。

3.现场处置

保安人员应立即疏散群众，阻止伤害扩大，并保护其他

病人安全。

事发科室确认暴力事件原因，尝试与暴徒沟通，必要时

通知警方协助。

五、事后处理

1.安抚与随访

安全保卫科与事发科室负责人对受伤员工进行安抚和

随访，并上报相关部门。

2.记录