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全国五一巾帼标兵事迹材料

全国五一巾帼标兵事迹材料

弘扬劳模精神，争当时代先锋，五一节即将到来，今天，网特

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xx地税局第三税务分局纳税服务所现有正式干部5人，其中

有4名女性，平均年龄31岁，学历均在本科及以上，是一个年轻

的，充满朝气的团队。纳税服务所负责xx高新区和xx经发区的地

方税收征收和纳税服务工作，辖区内有2683户企业和1998户个体

工商户，两个开发区集中了大量的重点企业和外资企业，这就对纳

税服务提出了更高的要求。纳税服务所主要负责分局的日常申报、

发票管理、门临发票等日常事务，是分局直接面向纳税人的窗口，

一言一行、一举一动都影响着我们地税的形象。纳税服务所紧紧围

绕争创“三个一流”活动，在工作中深入实践科学发展观，以“管

理就是服务，岗位就是责任”为工作理念，以“为纳税人服务，为

地税事业奉献”为工作追求，以“始于纳税人需求、终于纳税人满

意”为工作目标，立足地税本职工作，着眼于辖区经济建设和社会

发展等关键性的工作，为构建和谐地税营造了良好的税收服务环

境。

一、创新服务机制，提升服务效能

1、全面推进纳税服务厅标准化建设。为达到省局的标准化要

求，分局在办税服务厅设施上作了统一部署，利用触摸屏、显示

屏、公告栏等多种渠道公布内容、统一窗口功能设置、配备叫号服

务设施、规范指示牌等，合理布局功能区域。在硬件建设的同时，

积极改善办税服务软环境。规范了税务登记、证明认定、发票管

理、门临征收、税收优惠等几大类业务流程;完善了办税服务厅工作

人员工作规范，并将所有的纳税服务工作纳入标准化考核。组织纳

税服务人员礼仪培训，规范纳税服务语言和行为。

2、规范行政___度。落实“一窗式”、同城通办服务措施，

开通涉税提醒服务、预约服务、上___、快速通道、免填单等特色

服务内容。分局今年共受理同城通办业务10笔，通过网上申报平台

涉税提醒15条，受理预约服务17次，上___15次，免填单174

笔。在办税服务厅设立值班长专岗、咨询岗、维权服务岗，负责解

答纳税人咨询，受理纳税人维权事项。

3、加强税法宣传。定期开展新办企业申报辅导和政策解读

会，全年共计开展23次，1876人次参加。每月通过外网、显示屏

涉税提醒。积极推广“税企通”平台，企业下载“税企通”共计

2627户，累计交流互动550次，推广面达100%。做好税收宣传月活

动，通过主动送政策到企业、召开政策解读会、中日英三语种涉税

提醒、税法进校园等特色活动与纳税人形成良好互动，在各级媒体

报刊税收宣传报道26篇。

4、创新纳税特色服务。同时率先推出“纳税服务联系卡”、

“办税员交流”___群等特色服务，多渠道为纳税人提供交流平

台。召开税企座谈会，发放服务需求调查表，组织企业财务人员为

税收管理员讲课，加强税企沟通。

5、六大机制提升纳税服务效能。纳税服务所推出“暖心工程

制”,主动为残疾人、下岗再就业人员、大学生创业、转复军人、

军烈家属、海归人员等减免税对象送政策，一对一上门办理涉税业

务;“简约办税制”为纳税人提供最简捷、最快速的服务;“首错不

罚制”要求对新办企业由于政策不熟首次发生情节轻微的错误原则

上不处罚，并且会为纳税人提供政策帮助;“后续补正制”指一些纳

税信誉好的企业在急需办理外销证、发票领购、门临开票等涉税事

项时报送资料不齐全，可采取先予办理事后补全资料“认定合并

制”指新办企业从税务登记到税种管理、税收优惠政策、征收方式

鉴定等与国税同步，一次报批;“特事特办制”为纳税人提供365天

24小时的全方位服务，为纳税人急事急办。

二、加强队伍建设，提高整体素质。

1、加强理论学习。以邓小平理论、“___”重要思想和党的

十六大、十七大精神为主要学习内容;结合营造发展环境、党风廉政

建设、执政能力建设等重大政治活动展开了系统的学习;结合工作实

际的具体要求，开展了对税收业务知识、法律法规、文明创建、效

能建设专题学习;认真学习和贯彻落实上级局的文件精神和具体要

求，积极投身营造和谐地税、诚信地税建设。

2、加强教育培训。以双月“学习日”活动为契机，每月组织

两次集中政治、业务学习，同时积极参加区局组织的各类业务培

训、更新知识培训。

3、加强廉政教育。廉政建