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软件开发项目管理的常见问题及

解决方案

软件开发是一项比较复杂的系统性工作，由于软件开发

具有创造性和挑战性，使得软件行业在经济地位中永远走在

相对高端的位置。这来源于较为多样化的软件产品，较为复

杂的功能流程。在软件开发项目的实际管理中，总是会出现

许多问题和困难，甚至面临最终的失败，我们要从这些管理

中分析失败的原因，总结有益的经验教训，这对于今后的软

件开发项目管理，起着关键的作用。

一、项目管理在软件开发项目应用的原因

目前，我国许多软件企业，无论是项目型企业，还是产

品型企业，都还没有适合企业特点的软件管理模式形成。随

着软件开发的深入，各种技术的不断创新以及软件产业的形

成，人们越来越意识到软件过程管理的重要性，管理学的思

想逐渐融入软件开发过程中，应用到软件开发的项目管理日

益受到重视。各软件企业都在积极将软件开发项目管理引入

软件开发活动中，从而对软件开发实行有效的管理。有些企

业自己制定了一些软件管理的相关规定来规范软件的开发过

程，但是还是没有解决软件开发的根本质量问题，由于这些

问题的出现导致了软件产品质量的不稳定，后期的升级维护

有很大障碍，对使用者造成了严重的困扰，甚至会损害客户

的个人利益。从概念上讲，软件开发项目管理是通过对人

员、成本、质量、进度和风险进行分析和管理，从而使软件

项目能够按照预定的成本、质量和进度顺利完成；实际上，

软件开发项目管理的意义不仅局限于此。进行软件开发项目

管理不仅有利于将软件开发工作人员的个人创造力转化成企

业软件的研发能力，而且在很大程度上提升企业的软件创新

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能力，促进企业软件产品能够稳定发展，并逐渐走向成熟。

软件开发是一项复杂的系统工程，牵涉到各方面的因素，实

际工作中，经常会出现各种各样的问题，人员分配不合理、

成本过高导致项目无法继续、质量太差、严重问题过多以及

种种无法预料的风险，最终都会导致项目的失败。同时，随

着软件开发队伍及开发规模的逐渐增大，软件开发不再是只

需要几个人员就可以很容易解决的事情，这就需要对需求人

员、开发人员、测试人员和运维人员制定制度来规范每个人

的工作，同时进行规范化管理。需求人员需要利用自己的业

务知识、软件项目系统功能解决方案，对客户提出的需求进

行专业化的分析，给出合理的建议，充分避免返工和不必要

的风险；开发人员需要进行专业分工，降低软件研发成本；

测试人员利用各种自动化测试工具，在最短的时间内做出准

确的问题分析，协助开发人员定位问题，确保软件产品保质

保量的顺利上线；运维人员运用良好的沟通能力和谦和的态

度做好售后服务，切实解决软件产品上线后用户的各种问题

和困惑，保证良好的用户体验。

二、软件开发项目管理的流程

软件行业没有建筑工程等领域规范，是一个很特殊的领

域，软件的发展具有很开阔的空间，而且目前软件开发项目

管理理论和标准还在发展中，所以在项目管理中经验具有很

重要的作用。

为实现软件开发项目管理的目标，使软件开发获得成

功，需要对软件开发项目的范围、需要的资源、实施的成

本，工程的进度、实现的任务以及可能存在的风险等做到心

中有数。保证软件开发项目管理的所有信息贯穿于整个项目

管理过程中，软件开发项目管理全过程包括项目初始、项目

计划、项目执行控制、项目结束四个阶段，