ISO-TS16949人员教育训练.ppt

ISO/TS16949人员教育训练

ATECHAtechAutomotiveWuhuCo.Ltd.八条质量管理原则一.以顾客为中心的组织二.领导作用三.全员参与四.过程法五.系统化管理六.持续改进七.以事实为决策依据八.互利的供方关系

ATECHAtechAutomotiveWuhuCo.Ltd.ISO/TS16949:2002版标准变化基于ISO9001:2000版的过程法的运用ISO/TS16949:1999版的反馈和经验增加了日本汽车制造协会(JAMA)要求增加国际标准化组织(ISO)下属TC176技术委员会的要求ISO/TS16949标准的认证将由IATF的五个监督办公室控制(意大利ANFIA、德国IAO-QMC、美国IAOB、英国SMMT、法国IATF-France?

ATECHAtechAutomotiveWuhuCo.Ltd.二.领导统御1.领导统御的管理意义------成功的领导统御,事半功倍,万众一心;失败的领导统御,事倍功半,怨声载道;2.领导统御的定义:领导统御=认识与方向+提供资源+达成目标(客户满意)(训练人力)(目标管理)3.领导统御的导入:4.领导统御的管理哲学:企图心------客户满意.方向性------质量政策/质量目标.资源------人员,环境,仪器设备.管理------质量系统,管理评审,质量规划,持续改善.高层制定明确目标提供必须的资源员工执行并随时自动衡量高层随时给予热忱与专业支持的关怀修正方向持续改善目标的实现

ATECHAtechAutomotiveWuhuCo.Ltd.三.全员参与1.全员参与的管理意义------顾客满意,持续提升2.全员参与的定义:我为什么要提高质量?我的工作内容是什么?质量至上我的工作目标在哪里?3.全员参与的作法:4.全员参与的管理信条:工作意愿+工作能力+工作目标=全员参与宣导认知强化全员意愿规范全员的能力要求与资格全员沟通职责与目标了解全员训练达成资格与能力要求全员达成目标

ATECHAtechAutomotiveWuhuCo.Ltd.四.过程导向1.过程导向的管理意义------我的工作是什么?目的在哪里(工作目标)?有哪些依据?2.过程导向的定义:过程导向就是:将工作的目的设定成做事情的结果,将工作的条件视为做事情的依据;而工作的内容就是把做