公共图书馆管理与服务创新体系研究.docxVIP

公共图书馆管理与服务创新体系研究.docx

  1. 1、本文档共5页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多

?

?

公共图书馆管理与服务创新体系研究

?

?

摘要:公共图书馆是城市发展的重要职能部门,不仅为广大读者提供丰富的阅读资源,同时对于精神文明建设也有重要的意义。随着互联网产业的崛起,信息化技术改变了人们的生产、生活以及学习方式,同时也为图书馆自身的功能提升提供了良好契机。本文针对公共图书馆的发展特点进行深入分析,探索管理与服务业务持续发展的优化路径。

关键词:公共图书馆;管理;服务;体系创新

管理与服务工作是公共图书馆业务流程中的重要环节,能够有效确保图书馆的资源不断累积叠加,以更加丰富化的方式呈现给广大读者,对于扩展图书馆的资源类型和资源范围具有重要作用。随着互联网相关产业逐渐走入人们的视野,这使得图书馆的工作迎来了时代的发展机遇,同时也需要面对时代以及市场需求所带来的挑战。

一、现代公共图书馆的发展趋势

公共图书馆是重要的文化聚集地,可以为广大读者提供丰富的学习、阅读、消遣资源,为了更好的促进各种资源的流通与交流,就需要改变传统图书馆的工作模式,注重信息的分享效率,实现图书馆管理与服务工作的互通。公共图书馆的传统资源都是以纸质材料为主,例如报纸、图书、古籍典藏等,因此结构形式较为单一,而且在收集整理过程中,工作较为繁重,管理需要耗费大量的人力、物力,但是仍然有可能出现一定的问题或错误。随着数字化技术的出现,图书馆管理工作逐渐呈现出多元化、综合化以及网络化的发展态势,首先,优化了纸质资源的采访质量和数量,其次,增加了虚拟资源作为图书馆的文献补充,使得图书馆的文献资源更加丰富化和多元化。图书馆需要面对广大的市民,而市民的年龄结构决定着图书馆的服务范围,随着年轻一代的不断成长,数字化图书馆成为了当前的新宠,也是互联网发展过程中的必然阶段。

二、提升公共图书馆管理与服务效能的具体策略

(一)优化图书馆数字化工作流程

数字化的管理与服务,无需针对现代技术进行工作流程优化,建立顺畅的沟通渠道,以推进工作的顺利进行。首先,要对图书馆部门的各个流程环节进行重新划分,减少不必要的工作环节,让每一个环节都能够高效的发挥自身作用,以精简的方式进行部门整合,并充分利用计算机及相关系统完成一些基础性工作,从而解放工作人员的部分精力,将抽出的精力放在更加具有深度的工作内容当中。其次,要明确图书馆业务的工作流程和工作制度,形成统一化规范化的工作体系,对工作内容的格式标准进行统一化的明确,使得图书馆管理有标准的制度作为依据进行推进,促成资源的完整性和连续性。

(二)注重图书馆一体化功能开发

公共图书馆要想更好的拓展其服务对象,就需要根据当前社会的发展形态,注重研究、学习、游乐的一体化功能。首先公共图书馆的“科研功能”是为更多学者以及文化层次更高的学生提供服务,有更加深入化细致化的理论宣讲。其次“学习功能”则为一般的观众提供普通的学习服务,可以通过与各地方中小学,开展教学活动,定期组织老师与学生进行参观,以更加丰富的内容宣讲,提高学生的学习兴趣。最后“游乐功能”,并非刻板印象中的游乐场作用,而是注意在教育过程中,帮助学生通过风趣易懂的语言题高学习和了解历史的能力,以更加生活化的讲解方式,让学生们丰富自身的知识范围并开阔眼界。随着社会的快速发展,传统的公共图书馆宣传教育形式,并不符合社会的发展需求,因此注重“研究、学习、游乐”的一体化功能,可以更好的拓展服务对象范围。

(三)多角度强化图书馆基础建设

公共图书馆的基础建设是实现宣传、教育、服务等多项功能的重要基础,随着国家和地方政府对于群众精神文化建设的重视,在公共图书馆的建设和发展当中也投入大量资金,但是公共图书馆的发展不能完全依靠政府的资金拨款,而是应该注重多角度资源的利用,不断拓展公共图书馆的基础建设内容。首先是鼓励个人通过捐赠或应用展示方式,为公共图书馆提供更多的历史资料,包括物件以及非物质遗产等,以丰富公共图书馆的典藏内容,同时也建议公共图书馆与地方的社会资源进行强强联合,以开展和组织活动的形式达到双赢的目的。为了更好的发挥公共图书馆的宣传教育功能,也可以招聘社会志愿者,让志愿者深入到广大的群众当中去,以弥补公共图书馆工作人员数量不足的问题。

(四)以多元方式提升公共图書馆服务能力

服务效能是公共图书馆宣传教育的重要无形手段,因此需要结合公共图书馆自身实际,以多元化的方式提升服务能力。首先要提高工作人员的服务意识,相关的工作人员要站在参观者的角度进行审视自身的服务质量,并通过自我体验不断完善和提高服务范围,以热情积极的态度为广大群众提供相关的教育服务,以此激发参观者的学习兴趣。其次,公共图书馆的服务应借助现代化科技手段,例如微信公众号、抖音短视频、官方微博等平台进行自我宣传,将图片、文字、动画等多种形式进行融合,以更加符合现代发展的形态进行宣传教育创新。

图书馆方面可以从社会上招聘一些具有

文档评论(0)

浅唱愁淡 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档