确立企业愿景与宗旨和使命、核心价值观、精神.docx

.1确立企业愿景

企业愿景又译企业远景，简称愿景（Vision）。所谓愿景，是指由组织內部成员所制订，由团队讨论，获得组织一致的共识，形成大家愿意全力以赴的未來方向。

1.创建企业愿景的益处

一般而言，企业愿景大都具有前瞻性的计划或开创性的目标，作为企业发展的指引方针。在西方的管理论著中，许多杰出的企业大多具有一个特点，就是强调企业愿景的重要性。因为只有借重愿景，才能有效地培育与鼓舞组织内部所有人，激发个人潜能，激励员工竭尽所能，增加组织生产力，达到提高顾客满意度的目标。

企业的愿景不只专属于企业负责人所有，企业內部每位成员都应参与构思制定愿景与沟通共识。透过制定愿景的过程，可使愿景更有价值，企业更有竞争力。

2.企业愿景的基本要素

?企业愿景包括两部分：核心信仰（CoreIdeology）、未来前景（EnvisionedFuture）。

核心信仰包括核心价值观（CoreValue）和核心使命（CorePurpose）。它用以规定企业的基本价值观和存在的原因，是企业长期不变的信条，如同把组织聚合起来的黏合剂。核心信仰必须被组织成员共享，它的形成是企业自我认识的一个过程。核心价值观是一个企业最基本和持久的信仰，是组织内成员的共识。

未来前景是企业未来10～30年欲实现的宏大愿景目标及对它的鲜活描述。

3.企业愿景的内容

?一般来讲，企业的愿景通常包含以下四个方面的内容。

（1）使整个人类社会受惠受益。例如，有些企业的愿景就表达出企业的存在就是要为社会创造某种价值。

（2）实现企业的繁荣昌盛。例如，美国航空公司提出要做“全球的领导者”，这就是谋求企业的繁荣昌盛。

（3）员工能够敬业乐业。

（4）使客户心满意足。客户满意是最基础的愿景，因为客户是企业成功最重要的因素，如果客户对企业的愿景不能认同，那么愿景也就失去了意义。

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知名企业愿景

1.联想集团的愿景——未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化联想

2.华为公司愿景——丰富人们的沟通和生活

3.万科愿景——成为中国房地产行业领跑者

4.迪斯尼公司愿景——成为全球的超级娱乐公司

5.苹果电脑公司愿景——让每人拥有一台计算机

6.通用电气（GE）愿景——使世界更光明

7.索尼公司的愿景——为包括我们的股东、顾客、员工乃至商业伙伴在内的所有人，提供创造和实现他们美好梦想的机会。索尼公司使命：体验发展技术造福大众的快乐

8.麦当劳的愿景——控制全球食品服务业

9.微软公司愿景（使命）——计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件

10.福特公司愿景（使命）——汽车要进入家庭

4.企业愿景的制定要求

企业的高层管理者需要创建愿景，通过有效的愿景促使企业及其员工超越自身，不再把目光拘泥于目前的状态，而是展望未来的成就。同时，制定愿景也就是为组织和个人建立期望，这些期望必须远大、清晰、简洁。具体来说，创建企业愿景，需要注意以下五点，具体说明如表3-4所示。

表3-4制定企业愿景的五大要求

（续表）

5.企业愿景的制定程序

制定企业愿景，没有普遍适用的程序，通常的做法是采用“企业愿景开发五步走”的程序，如图3-4所示。

图3-4企业愿景的制定程序

2.2确立企业宗旨

企业宗旨是关于企业存在的目的或对社会发展的某一方面应做出的贡献的陈述，有时也称为企业使命。

企业宗旨是企业存在的目的和理由。明确企业的宗旨，就是要确定企业实现愿景目标必须承担的责任或义务。

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世界著名企业使命集锦

1.联想电脑公司使命——为客户利益而努力创新

2.华为公司使命——聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值：

（1）创造世界最优秀、最具创新性的产品

（2）像对待技术创新一样致力于成本创新

（3）让更多的人获得更新、更好的技术

（4）最低的总体拥有成本（TCO），更高的工作效率

3.万科（宗旨）使命——建筑无限生活

4.麦肯锡公司（愿景与使命合一）——帮助杰出的公司和政府更为成功：

（1）为高层管理综合研究和解决管理上的问题和机遇

（2）对高层主管所面临的各种抉择方案提供全面的建议

（3）预测今后发展中可能出现的新问题和各种机会，制定及时且务实的对策

5.荷兰银行使命——透过长期的往来关系，为选定的客户提供投资理财方面的金融服务，进而使荷兰银行成为股东最乐意投资的标的及员工最佳的职业发展场所

6.惠普公司使命——为人类的幸福和发展做出技术贡献

7.迪斯尼公司使命——使人们过得快活

8.苹果电脑公司使命——借推广公平的资料使用惯例，建立用户对互联网之信任和信心

9.IBM公司使命——无论是一小步，还是一大步，都要带动人类的进步

10.通用电气使命——以科技及创新改善生活品质

11.微软公司愿景（使命）——计算机进入家庭，放在每一张桌子上