《中国企业数字化转型指数》.docx

目录

全球变化加剧，中国企业重塑进程承压

重塑焦点回归创新与增长，企业借力AI加速突破AI愿景实现面临三大挑战

四个关键点解锁AI困境，驱动增长

以价值为导向

构建新型数字核心重塑人才和工作打造负责任的AI

研究方法

2024埃森哲中国企业数字化转型指数

04

10

17

21

22

28

36

42

45

重塑生产力，增长新前沿｜3

全球变化加剧，

中国企业重塑进程承压

2023年，埃森哲提出全球企业面临“挤压式转型”，重塑是企业的必然选择，数字化转型的要义已经从“业务求新”进化到“全面重塑”。

埃森哲定义的重塑者是这样的一群企业，他们目光远大，不局限于今日最佳，而是以开创明日竞争新前沿为目标；他们行动有力，依托强大的数字核心优化运营、加速增长；并化多元挑战为多方价值，关注可持续增长和

人才力量等360°价值。

图1：埃森哲全球颠覆指数（2019―2023年）

全球变化程度加剧，重塑者优势扩大

一年来，全球宏观环境中的不确定性和复杂程度继续增加。具体而言，地缘政治的复杂性推动了全球产业链和供应链的重构；新冠疫情造成的疤痕效应叠加通胀压力，多国消费需求受到抑制；气候变化问题依然严峻，极端天气频发，给多个国家造成严重的经济损失。这些因素都对全球经济复苏带来较强负面冲击，国际货币基金组织(IMF)数据显示，全球经济增长率从2022年的3.4%下降至2023年的3.2%。

在这样的大背景下，生成式人工智能（生成式AI)的兴起，唤醒了全球对技术变革潜力的期待。Gartner数据显示，2023年全球IT支出4.7万亿美元，同比增长3.3%，预计2024年将增长7.5%，达到5.26万亿美元。1

埃森哲全球颠覆指数也反映了以上变化。过去一年间，全球颠覆指数同比增长33%，经济、消费者和社会、地缘政治、环境、人才及技术等六大维度均有两位数以上的增幅。其中，技术颠覆指数增长88%，增幅超过了其他五个维度，成为2023年企业变革的首要原因（见图1）。

+34%+33%+20%+13%+17%

+34%

+33%

+20%

+13%

+17%

+41%

+88%

2019年 2023年2019年 2023年2019年 2023年2019年 2023年2019年 2023年2019年 2023年 2019年 2023年

注：该分析基于六大评分维度，每一个子维度有多个评估指标，分值越高，变化程度及波动性越高。数据来源：埃森哲2024年全球颠覆指数分析。

在充满巨变的环境中，重塑者的财务及非财务表现全面领先，且优势正在扩大。

埃森哲研究发现，重塑者2019年至2022年的营收复合增长率比其他企业高出

重塑者实现的价值也是全方位的，除了财务表现之外，重塑者在可持续性、体验、人才、创新、包容与多样性方面的表现都达到了更高的水平，未来差距还将扩大。预计到2026年，重塑者在可持

率比其他企业高计到

15个百分点，利润

个百分点。建模结果显示，预

续性方面的表现将比同行高出37%，在体验方面的

表现将比同行高出35%，在人才方面得分高出16%，

2026年，重塑者与其他企业的营收增长差距

将扩大2.4倍，达到37个百分点，且每年的利润率

将比其他企业高出2.9个百分点。

在创新方面得分高出17%，在包容与多样性方面得

分高出11%（见图2）。

图2：重塑者的财务及非财务表现全面领先，优势正在扩大

财务指标差距

营收增长（2019年数据为100）a

财务指标差距

利润率（税息折旧摊销前利润/营收）b

非财务指标差距

非财务绩效指标（指数化数据，0~100）c

重塑者 其他企业

220

200

180

160

140

120

+15pp

+15pp

长到与20所22有年其，他营企收业增的

差距

差距

重塑者其他企业

预期差距扩大

2.4倍

到2026年，营收+37pp增企长业与的所差有

到2026年，营收

2019―2022年，重塑者的利润率比其他企业高出

5.6pp

采用重塑战略后，每年的利润率比其他企业高出

可持续性

100 100

+37%

+32%

2021年 2026年

创新

100 100

+17%

+11%

体验

+35%

+31%

2021年 2026年

包容与多样性(理想状态)

包容与多样性

+11%

+7%

100

(理想状态)

人才+16%

人才

+11%

2021年 2026年

100

2019年2020年2021年2022年2023年2024年