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老年友善医疗机构年度工作总结经典优秀范文5篇

老年友善医疗机构年度工作总结1

按照省市县关于老年友善医疗机构建设工作要求，经研究决定，

在全院开展创建老年友善医院工作，工作开展具体如下:

一、加强能力建设，在做好普惠医疗服务的基础上，重点关注老

年人医疗服务需求，完善各项政策，优化老年人就医流程，提高

老年人就医满意度.

二、构建老年友善文化，加强医院文化建设，将关心爱护老年人、

维护老年人尊严、保障老年人合法权益纳入单位文化建设体系，

加强老年友善文化工作，做到常态化、制度化，形成尊老、敬老、

助老的文化氛围。

三、加强了老年友善管理，通过建章立制、业务培训、经费支持

等方式，建立老年友善医院运行机制，全面落实老年人医疗服务

优待政策，对老年健康教育、疾病诊治、康复护理、安宁疗护、医

养结合等方面给予支持，建立老年患者双向转诊机制，形成健全

的体内协作管理模式。

四、优化老年友善服务，根据老年人患病特点和就医情况，提供

多渠道医疗服务，优化服务流程，建立老年人就医绿色通道，注

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重老年综合征、衰弱、失能、失智的评估和干预，开展多科室合

作诊疗，对住院老年患者进行高风险筛查，建立风险防范措施和

应急预案、高风险筛查后知情告知制度。内科门诊开展老年综合

评估服务，导诊台及各服务窗口开展智慧助老行动，解决老年人

运用智能技术困难。

五、老年友善环境方面，加强老年友善环境整治，改善老年患者

就医环境，提升老年患者就医感受，确保老年人就医舒适和安全。

我院门急诊均配有轮椅、平车、转运病床等辅助移乘设备。门急

诊、住院部入口处均有方便老年人上下车的临时停车区和标识。

院内建筑出入口、门、台阶、坡道、转弯处、轮椅坡道及信息标识

系统符合国家标准。院内位置标识、提示标识、安全警示标识设

置较为合理，较易识别。医院地面无反光，在雨雪天气有防滑措

施，有防滑标识。设有无障碍卫生间，适宜轮椅进出。病房设施

防滑，清洁。病床高度可调节，配有可升降格挡。病床与家具之

间可供轮椅通行。病床旁设有卧床状态下伸手可及的紧急呼叫器。

六、存在问题：

1、老年医学服务的制度有待完善，诊疗服务人员的服务能力有待

加强。

2、缺乏老年患者护理人员，护理业务能力不强。

七、下一步打算：

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1、各科室进一步完善老年医学相关的制度、技术规范、服务流程

和护理操作规程。

2、加强服务人员的老年医学知识和老年护理技能培训工作，提高

服务能力。

3、广泛宣传，提升医院整体形象，营造尊老敬老的良好氛围，弘

扬尊老助老的社会风尚，提升老年患者的就医感受。

老年友善医疗机构年度工作总结2

一年来，__镇敬老院在镇党委、****的正确领导和高度重视下，

在县民政局的大力支持和关心下，践行以民为本，为民解困，为

民服务的宗旨，维护好老****益，进一步巩固和完善五保工作健

康发展，使全院五保老人的衣、食、住、医得到全面贯彻落实，各

项工作走上了规范化、标准化、正常化。主要做了以下几项工作:

一、建章立制，进行规范管理

在加大软硬件投入的同时，更加注重制度建设，努力实现人性化

管理。一是健全各项规章制度，坚持做到以人为本，以制管院，

在广泛征求供养对象基础上，制定了院长责任制、管理人员岗位

职责、值班制度、吹事员岗位