商场与商圈的协同发展研究.docx

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商场与商圈的协同发展研究

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田玲

摘?要：在宏观经济不景气的背景下，实体商业受互联网的冲击较大，商场与商圈想发展起来的必经路径就是两者协同起来，相辅相成，共同发展，发挥出“1+12”的经济效应。文章主要从两者之间的定位协同、业态协同、互动协同与服务协同四个方面阐述商场与商圈之间的协同关系。最后从两者应先明确自身定位，再发展其特色优势，包括与文化产业、互联网经济的协同三个方面给出优化建议。

关键词：商场;商圈;互联网;协同

一、研究背景

近年来，实体零售的发展受到较大冲击，根据中华全国商业信息中心的统计数据显示，从2012年到2016年的五年间全国百家重点大型零售企業在春节黄金周的零售额不断下滑，近三年来更是呈现负增长态势。这从一个侧面反映了传统零售企业面临的严峻挑战。

与之相对应的，全国各地商场一波又一波的闭店潮不断刺激着从业者和消费者的神经，据联商网的统计数据，仅2015年全国范围内关闭大型超市750家、百货商场33家、其它专业店876家。

而引起这一变化的原因有很多，主要有以下四方面：

一是宏观经济整体增速下滑。我国经济增长速度由以往两位数的增长转变为6.5%左右的稳健增长，从我国宏观经济的整体发展趋势看，这种稳健的经济增长将成为一种常态。

二是电商的冲击。淘宝双十一的销售额从2012年的191亿元到2015年的912.17亿元，平均年增长率为186%，而我国社零总在2011年到2015年的年均增长率只有13%。而在跨境电商方面，2015年跨境电子商务交易规模达到5.4万亿元，同比增长28.6%;2016年上半年跨境电子商务交易规模为2.6万亿元，同比增长30%。

三是自身经营理念落后，没有采取有针对性地、与时俱进的创新经营模式。当代的消费者更注重个性化的、体验式的、服务型的以及追求标新立异的消费体验，实体零售研究消费需求变化不够，发挥自身优势不够，经营模式创新不够。

四是商场与商圈发展协同发展不够。有的商场的选址没有在商圈内，孤立的存在于某个低端，周围没有相应的业态与之相呼应;有的商圈在选址时，没有选在适当的商圈内，让其在整个商圈显得十分突兀;有的商场在适当的商圈却与商圈的发展理念、模式南辕北辙，一定程度上降低了商圈的繁荣性。

在内外部环境的多种不利因素影响下，实体零售经营困难是一个不争的事实，但是在同样的情况下，仍然有部分零售企业经营向好或者受到的冲击较小。从宏观经济形势及电子商务的发展趋势看，实体零售面临的最坏处境已经过去，今后其发展将缓慢回暖，但是实体零售要走出困境还极大地依赖于企业自身更新经营理念、创新经营模式的程度与效果，这种经营理念、经营模式的转变需要全方位把握消费者心理与需求，并与所处商圈形成良性协同，商场与商圈相互借力，实现共同繁荣。

二、商场与商圈协同发展优势

商圈与商场就是系统与子系统的关系，商场是构成商圈的基础，商圈是商场存在的大环境，商场的发展会促进商圈的扩张与繁荣，商圈的发展会引领商场的进步与革新，二者相辅相成，互相促进，达到1+12的效果。商场与商圈协同发展，不仅会促进商场与商圈的相互繁荣，还能促进商圈内商场间的信息、人才、管理模式、创新等方面的交流，促成商场之间的有效竞争，优化商圈空间。

一方面商圈是商场发展的助力，一个发展良好的商圈会给商场带来潜在客流量，让商场摆脱单打独斗吸引顾客的窘境，提高顾客的体验感，延长顾客逗留时间。万达有一句宣传语“每座万达广场，都是城市中心”，这句话中展示的不只是万达的雄心，也表达出了万达的选址特点，借助现有商圈选址。

从万达近两年的经营情况看，它与商圈的协同相对是成功的：万达一般位于商圈的中心地界，与商圈形成良好的协同发展关系，有了商圈这个大环境的支持，其对消费者的吸引力明显增强。因此，商场如果独立存在，其竞争优势不能充分发挥，只有融入商圈，才能实现两者的共赢，就像“一滴水只有融入大海才永不干涸”。

另一方面商场是商圈发展的动力，商圈内各商场的定位、特色、业态布局直接决定商圈的定位、特色及顾客构成，也直接决定了商圈的辐射力。比如：日本与中国合资的零售巨头“名创优品”，在电商撑起半边天的今天，还能在短短的两年时间内在全世界开1100家店，销售额突破50亿，且同时满足销售规模、店铺数和区域三个维度，其经营理念是“产品好、服务好、环境好”，与淘宝的“低价策略”形成鲜明对比，商品的创意、营销的创意、商业模式的创意来获得其竞争优势。名创优品的创新模式（生产、设计等方面）类比Zara、HM，从生产经营到商铺选址，名创优品90%的店铺开在购物中心，北京所有的商场都有名创优品，不管是大悦城还是凯德Mall、王府井百货。而如果我们商圈内同类型的商铺的管理层如果能够进行有效沟通，学习名创优品的管理、服务、陈列等经验，互相促进，形成良性循环、良性竞争。

所以