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科研事业单位知识管理浅析

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口毛兵刘永成

知识是一整套能够用来引导人类思想、行为及沟通的洞察能力、经验以及流程。结构化的经验、符号化的信息、专家独特的见解等都在知识的涵盖范围中。例如，一线技术人员对某项实验添加催化剂比例的把握、维修人员对于大型实验设备故障的判断等都属于知识的行列。拥有大量知识的个人称为知识分子．拥有大量知识的单位称为知识型单位，知识大规模参与社会活动的经济形态称为知识经济。随着知识经济的兴起和发展，知识以其强大的力量逐渐成为社会财富的最主要来源。知识不仅能替代人的体力劳动．而且能通过替代人的脑力劳动，使以智力为主的劳动力逐步替代以体力为主的劳动力．成为竞争的关键因素。同时，资金在更新劳动工具过程中所占据的决定性地位也逐步被科学技术所取代。知识已经开始逐步成为单位竞争优势的核心资源。知识管理应运而生．在全世界掀起了一场新的“管理革命”。知识管理是适应知识经济的一种新的单位管理模式．衡量一个单位经营成功的尺度将是单位的创新能力与核心能力的大小。一个单位要想赢得成功．就必须蓄积知识资本．全面实施知识管理。

单位知识管理就是将知识资源和知识资本当作管理的基础和核心，分析单位知识的存在形态和运行规律．以知识资源和知识资本当作提高其他资源和资本使用效率的枢纽，通过开放式的结构将单位的知识加以收集、整理、共享，实现各种类型资本同时增值的管理思想、管理过程和管理方法．以获得单位的可持续发展。

科研事业单位是典型的知识型单位，科研事业单位知识管理就是协助单位和员工，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在员工、单位、业务目标以及经济绩效等诸方面形成知识优势和产生价值的过程。通俗地说，知识管理就是将分散在不同员工的大脑、抽屉、计算机和办公室的知识管理起来．实现知识的积累、共享、重用、进化与创新，从而有效建立科研事业单位长期的核心竞争能力。知识管理的目的不是简单的能力提升．而在于提升科研事业单位的整体效率。在科研事业单位管理实践中．很多工作是重复性的。知识管理的主要作用在于针对这些重复性事件提升整体效率。

科研事业单位知识管理主要包括以下几个方面的内容：

一、确定单位的战略目标和核心竞争力

单位核心竞争力是在单位知识和技能的基础上形成的与单位组织结构和外部环境相适应的一种竞争合力．是单位在其生产经营的价值链活动中形成的一种适应市场变化且不易被对手模仿的能力，是单位借以在市场竞争中取得并扩大优势的决定性力量。单位核心竞争力的表现形式多种多样．是始终融于单位的研究开发、设计、制造、销售、服务等各方面的职能部门，体现单位有形资源与无形资源的有机结合。单位核心竞争力本质是单位特有的知识和资源，因此，知识管理不能脱离单位的目标和核心竞争力而独立存在，它必须与公司的总体战略目标和核心竞争力相一致，才能有生存和发展的基础。

二、获取、积累知识

知识的获取可以通过直接学习单位内部的知识或间接吸收单位外部包括竞争对手的知识．也可以是单位自己创造新的知识。

1．把个体的知识变为组织的知识．即个体知识组织化

单位一方面要建立学习型组织．鼓励员工在日常生产活动中主动积累知识、经验，掌握基层第一手资料，另一方面也要特别注重实现个体知识组织化。个体知识组织化是指员工个人的经验和感受分享给整个团队和组织．形成共同知识的过程。这是知识管理的起步过程．通过这个过程组织成员个体的知识变为组织的知识。个体知识组织化需要科研事业单位内部配套建立能够充分沟通交流的机制．员工拥有共同的价值观，也就是科研事业单位需要具备形成知识共识的能力。例如，在科研事业单位内部建立信息共享的沟通平台帮助相关项目组相互间交流经验和教训：还可以在项目组内部有组织地开展经验交流会．让员工交流工作中的经验．例如如何查找、排除试验仪器的故障，如何提高工作效率等等，这些既是经验，也是知识。这些经验经过验证后在科研事业单位内部进行推广，甚至建立标准，从而形成团体知识。个体知识组织化不仅有助于组织知识的积累，而且能够帮助管理者解决工作经验随着优秀员工的离职而流失的问题．做到“人走经验留”。而那些实战经验对同样岗位的其他员工最具指导意义．最有价值。

2．隐性知识显性化

知识可以分为显性知识和隐性知识．显性知识是已体现或可以被文本化的知识．隐性知识是存在于个人脑海中的经验、知识与感觉：显性知识比较容易广泛传播，隐性知识的传播受到个人行为的局限和交流理解能力的影响：隐性知识需要进行大量的分析与总结工作才能被转化为显性知识。隐性知识显性化是把存在于员工个人头脑中的知识转化为正式的组织知识．并被广泛有效使用的过程。隐性知识显性化的关键是将属于抽象知识的经验心得具体化。隐性知识显性化是科研事业单位创